to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Cihaz İçin Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 yıldır kullandığım 1091267306 numaralı internet hizmetini bu senede yenileyip kullanmaya devam ediyorum. Tarafıma harici rf cihazını iade etmezseniz ücretlendirme olacaktır diye bir mesaj geldi. Bana bu cihaz asla bağlanmadı, bununla alakalı defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş ve çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinizden en son Kader hanımla görüştüm yine her zamanki gibi şikayet kaydı ve geçiştirmeli bir şekilde yapacağı bir şey olmadığını ve görüşmeyi sonlandırma nidasıyla konuşup sonlandırdı. Bende olmayan cihazı (olsa bile ki yok) kullanmayacağım için neden vermeyeyim ve olmayan cihazı size nasıl teslim edeyim. Ve faturama en sonunda yansıtılmış. Lütfen bu hata ile ivedilikle ilgilenmenizi rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Dönmelerini bekliyor, ilginiz için teşekkür ediyorum. Gelişme oldukça yazacağım.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bu mu en kısa süre dediğiniz. Fatura zamanı doluyor ve bende olmayan sizin hiçbir zaman bana bağlamadığınız cihaz için iade etmedim diye bu haksız çıkan faturayı ödemek istemiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net alma yın aldırmayın kardeşim. Haksız yere bağlamadıkları cihazın iade edilmediği için ücret kestiler. İmzam varmış. Teknik servislerinizi ve saha ekiplerinizi gözden geçirin. Öyle bir cihaz yok ve benim gibi kaç kişi bu sorunu yaşamış. Yazıklar olsun. Koskoca firma 400 liralık değeri varmış. Etrafımda geçirdiğim 10 a yakın müşterileri bizzat abonelik bitiminde vazgeçir ecem.
