to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net internet ve Kablo TV aboneliğimde 09.01.2026 tarihinde saat 05.00’ten bu yana yaklaşık 20 saati aşan bir kesinti yaşıyorum. Hem internet hem de televizyon hizmetim tamamen yok.
Kesintinin yaklaşık 15. saatinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana şebeke sorunu olduğunu ve ilgilenildiğini söylediler. Bunun üzerine kesinti nedeniyle iade talebimi ilettiğimde, bunun için ayrıca şikayet kaydı açtırmam gerektiğini ve ancak değerlendirme sonucunda iade yapılabileceğini söylediler. Oysa bu durum, tüketici olarak yasal hakkım olup, bu hususun bana özellikle sorulmadan benim talebimle ilerlemesi yerine, benden önce sizin tarafınızdan teklif edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve üstelik bu tarz kesintileri çok sık yaşamaya başladım.
Düzenli ödeyen, uzun süredir aboneniz olan bir müşteriyim; ancak bu süreklilik kazanan kesintiler ve çözüm sürecinin uzaması nedeniyle aboneliğimi her an iptal etmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu uzun süreli ve sık tekrar eden kesintiler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, kesinti süresi için fatura/ücret iadesi yapılmasını ve hizmetin istikrarlı şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gün önce Kablo TV bağlattık babamların evine satış yaparken bir sürü vaatte bulunuldu. Şöyle avantajlı böyle avantajlı geldiler kurdular fakat 20 gündür internetimiz yok bağlantıyı yapmadılar. Kuran kişiler çalışmadığını gördükleri halde biz size döneceğiz deyip çekip gittiler. Aramadığı...
Kablo Net hizmetimde25 Nisan 2025 sürekli internet kesintisi yaşanmaktadır. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturduğum ve e-posta attığım halde herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri sadece otomatik mesajlarla geçiştiriyor, defalarca iletişim bilgilerimi bırakmama rağmen tek bir ger...
Yaklaşık 15 yıldır Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. İstanbul Şişli ’deki adresimde, 06.11.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen, sürekli birilerinin geleceği söyleniyor ancak ne gelen var ne de sorunu çözen. Bu sür...
Kablo Net aboneliğim kapsamında hem internet hem de Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Ev içinde TV’yi farklı bir odaya taşımam sebebiyle, yeni odaya bağlantının ana sağlayıcıdan yapılması gerekiyor. Bu işlem için teknik servisin gelmesi şart olmasına rağmen yaklaşık 6 gündür bekliyorum ve bu sürede taş...
Kablo Net ve Kablo TV abonesiyim. İlk olarak Kablo TV i-Kutu kullanıyordum. Mevcut Kablo TV cihazımızın kumandası bozulduğu için Cumartesi, 03.01.2026 günü teknik destek talebinde bulunduk. Salı günü 06.01.2026 tarihinde ekip gelerek i-Kutu cihazımızın eski olduğunu, bu nedenle değiştirilmesi gerekt...
Yorumlar