to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunları Nedeniyle Uzun Süreli TV Ve İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Hizmetleri
İstanbul Güngören Merter’de Kablo TV + internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür ne televizyonda yayın var ne de internet bağlantım çalışıyor. Ayrıca neredeyse her ay 3–5 gün arası süren kesintiler yaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı.
Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sadece “bölgesel arıza var, ekip yönlendiriyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Gerçek anlamda bir çözüm üretilmiyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Eğer gerçekten ekip yönlendiriliyorsa, bir arızanın 3 gün boyunca giderilememesi kabul edilebilir değil. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşanacaksa bu hizmeti vermemeleri daha doğru olur.
Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bölgemdeki altyapının gerçekten kontrol edilip düzeltilmesini ve yaşadığım yayın ve internet kayıpları için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için 532 *******53 numaralı telefon üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
