to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternetde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetinde Ceza Tehdidi
02.03.2026 tarihinde 1234703088 hizmet numarası ile Kablo TV üzerinden Analog Kablo TV 4’ü Bir Arada kampanyasına 2 yıllık sözleşme ile abone oldum. Abonelik başlangıcından bu yana hem internet hem TV tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Evin altından altyapı geçmesine ve “yüksek hız” vaadine rağmen hizmetin kalitesi neredeyse sıfır durumda.
Neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Kuruluma gelen görevli, ilk 3 gün içinde müşteri hizmetlerini ararsam ceza kesileceğini, bu yüzden bir sorun olursa kendi şahıs numarasını aramam gerektiğini söyledi. Bu durum da beni doğrudan resmi kanaldan kayıt açmaktan uzaklaştırdı.
TV kumandası sürekli hata veriyor, çoğu zaman TV hiç açılmıyor. İnternet bağlantısını aç kapa yapıp, ardından müşteri hizmetlerini arayınca ancak o anda düzeliyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve tekrar ediyor. Sürekli arıza yaşamak ve her seferinde aynı işlemleri yapmak zorunda kalmaktan son derece yoruldum.
Kablo TV’den net talebim, ya TV ve internet hizmetimdeki bu sorunun kalıcı ve düzgün şekilde çözülmesi, ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesidir. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
