to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Ve İnternet Kesintileri Ve Yayın Düşmesi Nedeniyle Ücretsiz İptal Talebi
Kablo Net Kablo TV aboneliğimi yaklaşık bir ay önce aldım ancak aldığım günden beri yayında sürekli donma ve kesinti sorunu yaşıyorum. Son bir saattir ise televizyon yayınım tamamen gitmiş durumda ve hiç televizyon izleyemiyorum. Aynı şekilde internetimde de bozulmalar yaşanıyor.
Bu süreçte teknik ekip bir kez adresime geldi ve sorunu giderdiklerini söyleyip ayrıldılar. Sadece bir gün normal şekilde yayın alabildim, sonrasında televizyon ekranında sürekli dönen mavi bir daire çıkmaya başladı ve sorunlar kaldığı yerden devam etti. Ayrıca 0850 804 01 26, 126 ve 0850 804 44 44 numaralarına ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanamadığım için de arıza kaydı bile açamıyorum. Hizmetim 0543 *** ** 436 numaralı hattıma kayıtlıdır.
Aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamadığım bir hizmet için daha fazla mağdur olmak istemiyorum. Sürekli kesintiler, donmalar ve şu an tamamen yayının olmaması nedeniyle Kablo Net Kablo TV aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bölgemizdeki arıza hiçbir zaman bitmiyor. Şöyle bir sorunum var. Yayını izlerken 5 dakika geriye alıyorum. 1 dakika izletiyor sonra canlı yayına otomatik kendisi geçiyor. Geriye almamın hiçbir anlamı kalmıyor. Bağlantı kopuyor yeniden bağlanıyor ve canlı yayına geçiyor. Bağlantı kopma sorunum halen çözülmedi.
