to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimde uzun süredir ara ara yaşanan ve 3–4 gün süren tam kesintiler oluyor. Hem televizyon yayınım hem de internet bağlantım bu dönemlerde tamamen gidiyor, hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Bu durum yaşandığında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve giderileceği söylendi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Kesintiler 04.12.2025 tarihi civarından itibaren devam etti ve buna rağmen düzenli bir hizmet alamadığım halde aboneliğim aktif tutuldu.
Yaşadığım tüm bu aksaklıklar ve hizmet alamama sebebiyle aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılmak isteniyor. Hizmetin sağlıklı verilmediği, sık ve uzun süreli kesintiler yaşandığı bir dönemde benden cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum.
Yaşadığım kesintiler ve mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Abonelik sözleşmesi 4.16 maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. Saygılarımızla.
Benim İnternetsiz 3 4 gün boyunca kesintiler olursa iptal etme hakkim var ve cayma bedelini ödememe hakkim var bu hakkımı kullanmak istiyorum zorla insanlardan cayma bedelini alıyorsunuz bu zamana kadar Kablo Net'i kullandığıma bin bişmanim kimseye de önermiyorum kendi fikrim
