to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Tutarsız Bilgi Ve TV Servisi Eksikliği Nedeniyle Kutu Teslimi Ve Kurulumu Talebi
TÜRKSAT internet aboneliğimizi yeni taşındığımız Küçükçekmece / İstanbul adresine nakil ettirdik. Yeni adreste TV yayını için altyapı olmadığını, bu yüzden “TV Her Yerde” üzerinden işlem yapmamız gerektiğini söylediler. Biz de TV Her Yerde üyeliğimizi açtırdık ancak yayın o kadar kalitesizdi ki sürekli kapanıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorduk.
Bu sorunlar devam edince bu kez televizyon yayını için kutu talebinde bulunduk. Müşteri hizmetleri önce TV Her Yerde üyeliğimizi iptal etti, ardından da kutu için başvurumuzu aldı. Daha sonra ise kutu için ayrıca TV Her Yerde üyeliğinin de olması gerektiğini söylediler. Zaten var olan üyeliğimizi gereksiz yere iptal ettirip, bizi bugün tamamen TV'siz bıraktılar. Görüştüğümüz personel sürecin nasıl işlediğinden habersiz ve tutarsız bilgiler vererek mağduriyetimizi katladı.
Müşteri numaram 1025176090’dır. TÜRKSAT’ın, bugün içerisinde TV yayını için gerekli kutuyu adresime getirip kurulumu eksiksiz ve sorunsuz şekilde gerçekleştirmesini istiyorum. Aksi takdirde hem internet hem de TV ile ilgili tüm üyeliklerimi iptal edeceğim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
