to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kurulumunda Düşük Yayın Kalitesi Ve Cayma Bedeli Sorunu
03.11.2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden 1042373573 hizmet numaralı Kablo TV için Neta HD9000 uydu alıcısı bağlattım. Kurulumdan sonra yayın kalitesinin oldukça kötü olduğunu, özellikle görüntü kalitesinin tatmin edici olmadığını fark ettim.
Bu nedenle 24 saat bile dolmadan, 04.11.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak buna rağmen benden 2.000 TL cayma bedeli talep edildi. Üründen ve hizmetten memnun kalmadığımı, görüntü kalitesinin beklentimi karşılamadığını, ayrıca başka cihaz talep ettiğimde ellerinde olmadığını söylediklerini belirttim.
Kurulumdan kısa süre sonra memnuniyetsizlik nedeniyle yaptığım iptal talebinde talep edilen 2.000 TL cayma bedelinin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. Talep kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
