to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Ettiğim Cihaz Ücreti İçin 6.500 TL Kesintisi Ve İade Sürecindeki Aksaklık
Yaklaşık 20 gün önce TÜRKSAT Kablo TV aboneliğime ait uydu alıcısı ve modemi eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, tarafımdan cihaz ücreti adı altında 6.500 TL tutarında para kesintisi yapıldı. Teslim etmeme rağmen bu kesintinin yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde bu tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde “sistem yok, bakıyoruz” gibi geçiştirici cevaplar alıyor, somut bir çözüm veya net bir tarih bilgisi alamıyorum.
1130182245 numaralı aboneniz olarak, teslim ettiğim cihazlar için alınan 6.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
