to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Yayını Donuyor Ve Açıklanmayan 2.300 TL Kurulum Ücreti
23.10.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV aboneliği başlattım. Stoklarında TV kutusu olmadığı için yayın kutu üzerinden değil, televizyona indirilen uygulama ile Wi-Fi üzerinden verildi. Abonelik başlangıcından bu yana yaklaşık bir haftadır televizyon izleyemiyorum, yayın sürekli donuyor ya da ekran tamamen kapanıyor.
Bu sorunlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettiğimde, abonelik öncesinde hiç bahsedilmeyen 2.300 TL kurulum ücreti talep edildi. Bilgi almak için aradığımda bana kurulum ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemişti, bu bedelden abonelik aşamasında haberdar edilmedim. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemsel hata gerekçesiyle bilgilerime erişemediklerini söyleyip somut bir çözüm üretmediler.
Hem çalışmayan bir hizmet için mağdur ediliyorum hem de önceden açıkça belirtilmeyen yüksek bir kurulum ücretiyle karşı karşıya bırakılıyorum. Cayma hakkımın ek bir ücret talep edilmeden kullanılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yansıtılacaksa ilk fatura da dahil olmak üzere haksız bulduğum tüm bedellerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak iptalini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
