to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim için taahhüt yenileme kapsamında bugün kampanya biriminiz tarafından arandım. Taahhüt bitimine 26 gün kalmış olmasına rağmen bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, mevcut taahhüdüm erken sonlandırılarak yeni bir kampanya adı altında tarife değişikliği yapılmış.
Mevcut faturam 469 TL iken, yeni taahhüt ile 559 TL olarak güncellenmiş. Ayrıca eski taahhüdümün bitiş tarihi olan 6 Haziran beklenmek yerine, yeni taahhüt 11 Mayıs yani arandığım tarih itibarıyla başlatılmış. Arayan müşteri temsilcisi, taahhüdümün erken sonlandırılacağı, kalan 26 günümün sıfırlanacağı ve faturamın bu şekilde artacağı konusunda hiçbir net bilgi vermedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak yeni sözleşmenin iptal edilmesini istedim ve eski tarifeme geri dönüş yapıldı. Ancak buna rağmen tarafıma 4,19 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hem bilgim dışında erken taahhüt sonlandırılması hem de bunun üzerine cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Eski tarifeme ek bir ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan devam etmek ve haksız yere alınan 4,19 TL cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo İnternet aboneliğimi Kasım ayında sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebimi aldıklarını söylediler. Ardından bir gün sonra tekrar arandım ve hizmeti tamamen iptal etmek yerine askıya almanın daha avantajlı olacağı, taahhüt süresi bittikten sonra iptal ed...
TÜRKSAT Kablo Net ile yaşadığım taahhüt ve faturalandırma süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinde telefonla arandım, mevcut taahhüdümün bittiği ve yeni taahhüt yapılması gerektiği söylendi. Görüşme sırasında Kablo Net 100/15 Maps sınırsız (GPON) paketini kabul ettim, anca...
2 ay önce taahhüdümün bitmesine yakın dönemde TÜRKSAT Kablo Net tarafından arandım. O ana kadar kullandığım full paketi yeni fiyat üzerinden devam ettireceğim konusunda anlaşmaya varıp taahhüdümü yeniledim. Arama esnasında paketimde bazı kanalların artık ücretsiz olduğu söylendi ve bu kanallar için ...
Uzun süredir TÜRKSAT müşterisiyim ve daha önce aynı internet ve Kablo TV hizmetleri için aylık 505 TL ödüyordum. Mevcut taahhüdüm 03.05.2026 tarihinde sona erecekti. 07.04.2026 tarihinde TÜRKSAT tarafından arandım ve taahhüdüm bittiğinde mağdur olmamam için, şu anda kullandığım hizmetlerin aynısını ...
TÜRKSAT Kablolu TV internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kala arayıp önce taahhüt uzatma ve internet hızı arttırma bahanesiyle TV izleme paketi satıldı. Ardından durumu fark edip aradım ve iznim olmadan yapılan yeni üyeliği sonlandırdım. İptal ettirdiğimi sanmama rağmen iptal edilmedi....
Yorumlar