to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce taahhüdümün bitmesine yakın dönemde TÜRKSAT Kablo Net tarafından arandım. O ana kadar kullandığım full paketi yeni fiyat üzerinden devam ettireceğim konusunda anlaşmaya varıp taahhüdümü yeniledim. Arama esnasında paketimde bazı kanalların artık ücretsiz olduğu söylendi ve bu kanallar için taahhüt yenileme işleminden 1-2 gün sonra firmayı arayıp iptal etmem gerektiği belirtildi.
Söyledikleri gibi 1-2 gün sonra firmayı aradığımda, bu sefer kanalların aslında ücretli olduğu ve iptal edersem izleyemeyeceğim ifade edildi. Bu yüzden faturama 250 TL’nin üzerinde bir ek ücret yansıtıldı. Konu hakkında şikayet oluşturdum, taahhüdümün iptalini ve para iadesini talep ettim, ayrıca aranmak istediğimi belirttim ancak bana dönüş yapılmadı.
En son 04.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda, görüştüğüm N**** Bey, firma çalışanının bana yanlış bilgi verdiğini ve bununla ilgili gerekli yaptırım uygulandığını belirtti. Fakat yanlış bilgilendirme yapılmasına rağmen taahhüdümün iptal edilemeyeceği, cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Ekstra ücret ödememek adına bu kanalları iptal etmek zorunda kaldım, firmanın hatasını ben ödüyorum.
Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. 4 yıldır bu firmayı kullanıyordum ve defalarca mağdur edildim, iptal işlemini ertelediğim için her seferinde sorun yaşadım.
TÜRKSAT Kablolu TV internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kala arayıp önce taahhüt uzatma ve internet hızı arttırma bahanesiyle TV izleme paketi satıldı. Ardından durumu fark edip aradım ve iznim olmadan yapılan yeni üyeliği sonlandırdım. İptal ettirdiğimi sanmama rağmen iptal edilmedi....
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 14 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceğine dair SMS aldım ve web sitesinden taahhüt yenileme işlemi yapabileceğim belirtildi. 18.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında web sitesine girerek taahhüdümü yeniledim. Ancak, 14.09.2025 tarih...
Ağustos 2024’te TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi taşımak istedim. Taşındığım yerde aynı altyapı olmadığı için mevcut aboneliğimi bitirip cayma bedeli çıkmasın diye yeni bir abonelik oluşturuldu. Sonrasında, Eylül 2025’te abonelik bitiş tarihimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve ba...
TÜRKSAT Kablo Net 1032648661 hizmet numaralı müşterisi olarak Kablo Net + Kablo TV hizmeti almaktayım. Eylül ayının başında çağrı merkezi tarafından aranarak 2 Ekim itibariyle taahhüdümün biteceği ve yeni dönemde bir taahhüt daha yapılması istemiyle bilgilendirildim. Kablo TV'yi kullanmadığımı, yeni...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti Yıllardır müşterisi olduğum TÜRKSAT Kablo Net ev interneti hizmeti için 2024ün Mart ayında 24 ay taahhütlü sözleşme yaptım. 2024ün Kasım ayında taahhüdümün 8. Ayında mücbir sebep nedeniyle sözleşmeyi iptal etmek istedim. Ancak çok fazla tutarda bir cayma bedeli çıkarıl...
Yorumlar