to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ile yaşadığım taahhüt ve faturalandırma süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinde telefonla arandım, mevcut taahhüdümün bittiği ve yeni taahhüt yapılması gerektiği söylendi. Görüşme sırasında Kablo Net 100/15 Maps sınırsız (GPON) paketini kabul ettim, ancak bana hiçbir şekilde ikinci bir taahhüt ücreti kesileceği ya da ekstra bir bedel yansıtılacağı belirtilmedi.
08 Şubat 2026 tarihinde faturama baktığımda, önceki faturalarıma göre çok daha yüksek bir tutar geldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, benden iki ayrı taahhüt ücreti kesildiğini öğrendim. Önceki görüşmede bunun bilgisi kesinlikle verilmemişti, buna rağmen üstüne yeni taahhüt başlangıcı yapılmış. Ayrıca internetimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, cayma bedeli ödemem gerektiğini, tutarın da yaklaşık 453 TL civarında olduğunu söylediler. Bu bedeli ödeyemeyeceğimi ve bu talebin haksız olduğunu açıkça ifade ettim.
Ben sadece kabul ettiğim internet hizmetinin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan iki taahhüt ücretinin ve istenen cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın önceki dönemde ödediğim eski tutarlara çekilmesini talep ediyorum. Eksik ve yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum, bu nedenle hem taahhüt hem de cayma bedeli konusunda gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.
2 ay önce taahhüdümün bitmesine yakın dönemde TÜRKSAT Kablo Net tarafından arandım. O ana kadar kullandığım full paketi yeni fiyat üzerinden devam ettireceğim konusunda anlaşmaya varıp taahhüdümü yeniledim. Arama esnasında paketimde bazı kanalların artık ücretsiz olduğu söylendi ve bu kanallar için ...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetlerini aradım, bana taahhüdümün bitmesine bir gün kala tekrar aramam gerektiği söylendi. Ben de söylenildiği gibi tekrar aradım. 25 Kasım’da taahhüdümün bittiği gün ise başka bir firmaya geçiş y...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 14 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceğine dair SMS aldım ve web sitesinden taahhüt yenileme işlemi yapabileceğim belirtildi. 18.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında web sitesine girerek taahhüdümü yeniledim. Ancak, 14.09.2025 tarih...
Yorumlar