to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Bağlantısı Çalışmıyor, Acil Arıza Müdahalesi Gerekiyor
27 Haziran tarihinde Ankara Ahlatlıbel Mahallesi’ndeki adresimde TÜRKSAT Kablo TV bağlantısı yapıldı; ancak kurulumdan bu yana televizyon hizmeti hiç çalışmadı. Hizmet numaram 1018365453’tür.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, cumartesi günü içinde 5 saat içerisinde arızaya müdahale edileceği söylendi fakat gelen olmadı. Ertesi gün, pazar günü de iki kez aradım; şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi ancak yine herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlen devam ediyor.
Yeni abone olmama rağmen bağlantı yapıldığı günden bu yana hizmetten hiç yararlanamıyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamamam için arızanın en kısa sürede giderilmesini ve soruna acil olarak müdahale edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü.
