to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde, faturamı sadece 1 gün gecikmeli ödediğim için hattım kesildi. Aslında geç ödeme durumu da tam olarak söz konusu değildi; müşteri numaram değiştiği için fatura eski müşteri numaramda görünmüyordu. Müşteri numaramın değiştiğini unuttuğum için de ödeme gecikmiş gibi oldu ve yayın kesildi.
Bugün saat 11:26’da ödememi yaptım, internet hizmetim hemen açıldı ancak Kablo TV yayınım açılmadı. Saat 11:30’dan beri televizyonumda hiçbir şekilde yayın alamıyorum ve yaklaşık 13 saattir Ankara Keçiören’de Kablo TV hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca, yaklaşık her 1 saatte bir müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde yazılımsal bir problem olduğu, sadece bende değil genel bir sorun yaşandığı, konunun yetkililere iletileceği ve çözüleceği söylendi, ancak aradan geçen uzun zamana rağmen hiçbir gelişme olmadı ve yayın hâlâ kapalı.
Müşteri temsilcilerinin sürekli oyalayıcı, “1 saat içinde açılacak” şeklinde bilgi vermelerine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. 1018328070 numaralı aboneliğime ait Kablo TV yayınının acilen aktif edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net Kablo TV aboneliğimde 3 gündür yayın alamıyorum, televizyon izlenemiyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Ankara Çankaya’daki adresimde hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı. Ancak sahaya gelen ekipler ...
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo 100 Mbps limitsiz fiber internet ve Kablo TV hizmetini Ankara/Kızılay’da kullanıyorum. Ancak hem internet hem de Kablo TV’de sürekli çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda teknik ekip yönlendiriliyor, kısa süreli düzelme olsa da so...
TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır televizyon yayınlarında tamamen yayın yok ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, tüm önerilen adımları (cihaz resetleme, kablo kontrolü vb.) eksiksiz uygul...
TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket abonesiyim. İstanbul Kartal’da yaşıyorum. 5 Kasım sabahı saat 06:00’da fatura ödememi unuttuğumu fark ettim ve hemen TÜRKSAT Online üzerinden faturamın tamamını ödedim. Buna rağmen, saat 10:00’da ödeme yapmış olmama rağmen Kablo TV hizmetim kapatıldı. Şu anda saat 12:30 ve...
TÜRKSAT Kablo TV Müşteri Hizmetleri’ne, Sayın Yetkili, Abonesi olduğum internet ve Analog Kablo TV hizmetlerini her ay düzenli olarak aksatmadan ödememe rağmen, TV hizmetinden kesintisiz yararlanamadığımı üzülerek belirtmek isterim. Bugün televizyon yayınına erişmeye çalıştığımda "İzlemek iste...
Yorumlar