Kablo TV fatura

Eylül ayındaki fatura döneminde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps hizmetim kapsamında modem ve TV box değişikliği yapıldı. Tüm cihazlar eksiksiz olarak teslim edilmesine rağmen, cihazlar eksik denilerek tarafımdan 804 TL ekstra ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, internet hızımd...

04.10.2025 tarihinde 37404963 çağrı numarasıyla mevcut Kablo Net (200 Mbps download / 20 Mbps upload) internetimi yeni adresim olan Gazi Mahallesi, Adanır Sokak 8/5 Yenimahalle/Ankara’ya taşımak için başvurdum. Yan binalarda altyapı olmasına rağmen, benim binamda altyapı olmadığı belirtilerek şebeke...

Mamak bölgesinde 7 saati aşkın süredir genel bir arıza var, müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor. Saat 11.00'dan itibaren hem Kablo TV hem de Kablo Net hiçbir şekilde hizmet vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Bölgenizdeki arızanın giderilmesi için çalışıyoruz, en kısa sürede giderilecektir.' a...

Kablo TV 100 MB sınırsız internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim tamamen çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve yazmama rağmen, bana sürekli ekip yönlendirileceği söyleniyor fakat bugüne kadar kimse gelmedi. Gaziantep'te yaşıyorum ve bu sorun evimdeki tüm cihazlard...

Kablo TV üzerinden aldığım hizmette, tarafıma sözleşme bitiş tarihiyle ilgili herhangi bir SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. 28 Ekim 2025 tarihinde teknik destek almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmemin 26 Eylül 2025’te bittiğini tesadüfen öğrendim. Müşteri hizm...

Yaklaşık 15 yıldır Teledünya müşterisiyim. Son 2 haftadır akşam olunca internetim ya yavaşlıyor ya da kesiliyor. Bu arıza ile ilgili 5 kez arıza kaydı oluşturdum ve her defasında gündüz geldikleri için herhangi bir sorun olmadığını belirtip, hiçbir müdahale yapmadan gittiler. Arıza kayıt tarih ve nu...

Kablo Net 35 Mbps paketini Edirne’de kullanıyorum. Ekim 2025 faturamda 580 TL gibi beklemediğim derecede yüksek bir ücret yansıtıldı. Şimdiye kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün dolduğunu, bu yüzden yüksek ücret alındığını söyledil...

TÜRKSAT Kablo Net’e 2 hafta önce başvuru yaptım, fakat bu süre boyunca kurulum yapılmadı ve internet hizmetini hiç kullanamadım. Başvuru numaram: 6098523. Kurulumun yapılacağı adres Gaziantep Şehitkamil Sacır Mahallesi’dir. İki haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herha...

TÜRKSAT Kablo Net ve TV Gümüş Paket abonesiyim. Temmuz ayında taahhüdüm bitince, 100 megabit internet ve Gümüş Paket için 449 TL’ye yeni taahhüt yaptım. Ancak Temmuz’dan beri ödediğim hiçbir fatura aynı olmadı ve her ay farklı tutarlar yansıtıldı. Ekim ayında durumu fark edip müşteri hizmetlerini ar...

Kablo Net TV ve internetim 2 gündür kesik ve TV kanallarım da kapalı. Arıza için aradığımda, bölgemde oluşan genel bir arıza olduğu yönünde bant kaydı dinletiliyor ve bu durum ilk kez yaşanmıyor. Sorunların çözümü için gereken özen gösterilmiyor. Hangi arızanın giderilmesi 30 saat sürer? Bir gün fat...

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net'in 'Hepsi Bir Arada' kampanyası kapsamında yaklaşık iki ayda bir, özellikle cuma akşamından başlayıp pazartesi akşamına kadar süren yayın ve internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak 24 Ekim akşamı başlayan kesinti, iki saatlik kısa bir düzelmenin ardından cumartesi gü...

10 Ekim'de Bursa Kestel Vanimehmet Mahallesi'indeki yeni evime taşındım. 13 Ekim'de TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, yeni adresimde altyapı olmadığını ve altyapı hazır olana kadar hizmetimi askıy...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Sınırsız internet ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık olarak 15 Ekim'den bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor. Geçen hafta 4 gün, bu hafta ise 3 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım ve bu sorun tüm gün boyunca devam etti. İnternet bağlantım ...

Kablo Net Fiber 50 Mbps paketimi yaklaşık 2 yıl önce yenilediğimde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek ücretli uygulamalar faturama yansıtılmış. Her ay yaklaşık 150 TL ek ücret alınmış ve bu durum bize ancak sözleşme yenileme döneminde fark ettirildi. Bu süre boyunca tarafıma SMS, e-posta...

4887627 müşteri numaralı Türksat Kablo abonesiyim. 29.09.2025 tarihinde, 24 aylık aboneliğimin bitmesine 2 gün kala, 200 Mbps sınırsız internet paketimi 24 ay daha uzatmak için 0850 804 44 44 Türksat iletişim hattını arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak 25.10.2025 günü internet hızımın düş...

25.06.2025 tarihinde saat 10:42'de, Kablo Net görevlisi evime gelerek eski cihazlarımı kutularıyla birlikte teslim aldı. Görevli önce eski cihazları söktü, kutularıyla beraber teslim aldıktan sonra yeni cihazları kurdu ve aboneliğimi yeniledi. Buna rağmen 30.09.2025 tarihinde tarafıma 5750 TL tutarı...

Kablo Net fiber internet hizmetimi taşımak için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak taşınma işlemi uzun süre gerçekleşmediği için yeni tarifeyi iptal ettirdim. Bu süreçte bana eski tarifenin de ayrıca iptal edilmesi gerektiği söylenmedi. Sonuç olarak iki aydır hizmet almamama rağmen faturalar gelmeye d...

Ağustos 2024’te TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi taşımak istedim. Taşındığım yerde aynı altyapı olmadığı için mevcut aboneliğimi bitirip cayma bedeli çıkmasın diye yeni bir abonelik oluşturuldu. Sonrasında, Eylül 2025’te abonelik bitiş tarihimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve ba...

TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 5816126). Eylül 2025 tarihli faturamda “cihaz ücreti” adı altında 416,67 TL’lik açıklanamayan bir ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Mevcut sözleşmemde böyle bir ücretin alınacağı belirtilmemekte ve tarafıma sunulan sözleşmede imzam dah...

17.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy Poyraz Sokak No:1 adresinde, TÜRKSAT Kablo Net hizmetim kapsamında hem internet hem de TV bağlantım tamamen kesildi. Dış hat kablosunda meydana gelen hasar nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım....

Uzun bir süredir ev internetini TÜRKSAT Kablo TV olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce TurkNet firmasına geçmek istedim. TurkNet firması, TÜRKSAT'tan ayrılacağım için bir cayma bedeli çıkacağını, bu bedelin tarafımca ödenmesi gerektiğini ve ödediğim cayma bedelinin makbuz ya da dekontunu TurkNet'e...

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 23.10.2025 günü sabahtan itibaren internet hizmeti alamıyorum. Saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda genel sorun olduğu yönünde bilgi verildi. Gün içinde internet üzerinden yapmış olduğum işlemler aksadı. 1 gün boyunca hizmet alamıyorum. Ancak ay sonu...