to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo TV üzerinden aldığım hizmette, tarafıma sözleşme bitiş tarihiyle ilgili herhangi bir SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. 28 Ekim 2025 tarihinde teknik destek almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmemin 26 Eylül 2025’te bittiğini tesadüfen öğrendim. Müşteri hizmetleri, bana 26 Ağustos 2025’te SMS gönderildiğini iddia etse de, böyle bir bilgilendirme kesinlikle tarafıma ulaşmamıştır.
Ayrıca, hizmeti alırken modemin bana taksitle satılacağı ve kullanım hakkının bana ait olacağı sözlü olarak belirtilmişti. Ancak şimdi modemi kiraladığımız iddia edilerek iade etmemiz isteniyor. Modem için aylık yaklaşık 60 TL ödeme yaptım. Hizmetin Antalya Kepez’deki adresimde kullanımı sırasında, bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz şekilde internet ve kanal hizmetinin devam ettirilmesi sonucunda faturama 1019 TL ek ücret yansıtılmıştır.
Faturamda yer alan taahhütsüz ücret ve fazla tutarın iptal edilmesini, bilgilendirme yapılmadan uygulanan hiçbir ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve hizmetimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca modem konusunda da ilk başta belirtilen şartların uygulanmasını istiyorum.
2019 yılından beri TÜRKSAT abonesiyim ve yalnızca internet hizmeti kullanmak istediğimi baştan belirtmeme rağmen, bana Kablo TV paketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kablo TV hizmetini hiç kullanmadım ve aldığımı da hatırlamıyorum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyl...
Kablo Net firmasi ile yapmış olduğum anlaşma Mayıs 2023 başında bitiyordu. Bildiğiniz üzere çoğu yerde altyapısı 100 Mbit hızı desteklediği için daha yüksek hızlarda hizmet veren Telekom a geçme kararı aldım. İlgili müşteri temsilcisi hanımefendi ile o tarihlerde yaptığım görüşmeye istinaden interne...
Kablo Net TV+internet hizmeti kullanıcısıyım. Nisan 2025’te 24 aylık taahhüdüm sona erdi ve yeni dönem için arandım. Yetkili, mevcut üyeliğimin tüm paketleriyle aynı şekilde, belirttikleri ücret karşılığında devam edeceğini söyledi. Ben de özellikle “Aynı üyelik ve paketler, söylediğiniz fiyata deva...
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca Kablo TV hizmetimin sonlandırılmasını, ev internetinin ise devam etmesini talep ettim. Kablo TV hizmetini yaklaşık son 6 aydır hiç kullanmadım, decoder bağlantılarını da söküp poşette beklettim. Buna rağmen, taahhüt ka...
1024713288 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 2019 yılında evime internet bağlatıp, 2023 yılına kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. 2023'te taşındığım evde hali hazırda internet bulunduğu için kendi aboneliğimi kullanmayı bıraktım ancak 2025’e kadar süren taahhüdüm nedeniyle taahhüt ücretlerin...
Yorumlar