to read complaints and reviews, or file yours. 
4887627 müşteri numaralı Türksat Kablo abonesiyim. 29.09.2025 tarihinde, 24 aylık aboneliğimin bitmesine 2 gün kala, 200 Mbps sınırsız internet paketimi 24 ay daha uzatmak için 0850 804 44 44 Türksat iletişim hattını arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak 25.10.2025 günü internet hızımın düştüğünü fark ettim ve tekrar aynı numaradan Türksat müşteri hizmetlerini aradım. Teknik destek temsilcisi, taahhüdümün sistemde görünmediğini ve iptal edildiğini; bu nedenle faturamın yüksek geleceğini ve taahhüt yenilemem gerektiğini iletti. Ayrıca şikayet kaydı oluşturup ilgili birimlere ileteceğini söyledi, fakat şu ana kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu durum sonucunda faturama 1.195 TL gibi beklenmedik bir tutar yansıtıldı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Taahhüt yenileme işlemini zamanında yapmama rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildim. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda da endişeliyim; ya bir başkası benim adıma işlem yaptı ya da taahhüdüm kasıtlı olarak iptal edildi.
Beklentim, taahhüdümün eski şartlarla geçerli olacak şekilde yenilenmesi ve fazla alınan ücretin iade edilmesidir. Sorunum ivedilikle çözülmediği takdirde üyeliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim. Sorunun İstanbul/Kadıköy adresimde yaşandığını da eklemek isterim.
TÜRKSAT Kablo Net internet paketimle ilgili 1 Ekim 2025 - 14 Ekim 2025 tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Ekim itibarıyla taahhüt sürem bittiği için tarafıma SMS gönderildi ve taahhüdümü yenilemem istendi. Bunun üzerine 1 hafta boyunca 0850 804 44 44 numaralı müşteri hizmetlerini def...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 14 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceğine dair SMS aldım ve web sitesinden taahhüt yenileme işlemi yapabileceğim belirtildi. 18.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında web sitesine girerek taahhüdümü yeniledim. Ancak, 14.09.2025 tarih...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimizin taahhüt süresi bittikten sonra tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle taahhütlü fiyat yerine yüksek fatura yansıtıldı. 1 aydır bu mağduriyet devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. 0850 804 44 44 numaralı çağrı merke...
10 senenin üzerinde bir zamandır TÜRKSAT kablolu TV ve internet kullanıcısıyım. 2 senede bir abonelik yenileniyor. En son 7 Temmuz 2024'te taahhüt süremin yenilenme zamanı geldi. Her dönem ben TÜRKSAT abone merkezi veya ilgili numarasını arayıp üyeliğimi yeniliyordum fakat bu kez taahhüt süremin bit...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti Yıllardır müşterisi olduğum TÜRKSAT Kablo Net ev interneti hizmeti için 2024ün Mart ayında 24 ay taahhütlü sözleşme yaptım. 2024ün Kasım ayında taahhüdümün 8. Ayında mücbir sebep nedeniyle sözleşmeyi iptal etmek istedim. Ancak çok fazla tutarda bir cayma bedeli çıkarıl...
Yorumlar