TV Box Bağlantı Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
"Şikayet var üzerinden sorunun çözülmesinden memnunum"
"Şikayet var üzerinden sorunun çözülmesinden memnunum"
Yıllardır yerli ve milli bir kurumumuz olduğu için TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4–5 ay önc...e dekoderimiz değiştirildikten sonra televizyonu gönül rahatlığıyla izleyemez hale geldik. Yeni decoder takıldıktan sonra bir süre sorunsuz çalıştı, ardından cihazın kendi kendine
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek istediğimde binada altyapı olmadığı bilgisi verildi.... Bunun üzerine Ankara Emek bölgesindeki yeni adresim için altyapı talebi oluşturuldu ve mevcut hesabım askıya alındı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma h
Kasım 2024’te TÜRKSAT Kablo TV aboneliği başlattım. Üyelikten bu yana neredeyse her gün yayınlarda donmalar yaşıyor ve y...ayını geriye alamıyorum. Defalarca iletmeme rağmen aylardır bu sorun giderilmedi ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu teknik problemlere ek olarak, abonelik başında 24 a
Yaklaşık 10 yıldır 1017803083 numaralı abonelikle TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Bu abonelik kapsamında adımıza tanımlı... telefon hattı ve TV kartı hizmetleri olduğunu bu süre boyunca asla bilmiyorduk, bu hizmetleri hiç kullanmadık ve varlığından dahi haberimiz yoktu. Bu yıl üyelik yenilemesi ve ücre

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimin nakli için randevu oluşturdum ve 24 Şubat günü ekip adrese geldi. Apartmanda ...diğer dairelerde Kablo TV ve internet hizmeti sorunsuz çalışmasına rağmen, sadece benim dairemde yayın alamadığımı, daire içi kablonun elektrikçi tarafından kontrol edilip “kullanı

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İstanbul Kadıköy Erenköy’deki adresimden Ankara Etimesgut Bağlıca’daki yeni adresime nakil... işlemi için 14 Ocak’ta başvuru yaptım. Bugün 23 Şubat olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. Her müşteri hizmetlerini aradığımd
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için cihaz kurulumu bir türlü yapılmıyor ve sürekli erteleniyor. İlk randevum 14 Şubat’taydı..., o gün evde değildim. Daha sonra 16 Şubat için randevu verildi ve ben bütün gün evde kurulum ekibini bekledim. Ancak akşam saat 18.00 civarında “abone evde yoktu, kurulum ertelend
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Kablo TV hizmeti için kullandığımız modeme ait kumandanın ortadaki Okey tuşu çalışmadığı iç...in 16 Şubat 2026 tarihinde kumanda değişimi talebinde bulundum. Okey tuşu zaten çalışmamasına rağmen, tuşa çok basıldığı için çatladığını söyleyip kumandanın çatlak olduğu gerekçes

Uzun süredir Kablo Net Ankara Gölbaşı bölgesinde, hem Kablo TV hem de internet hizmetinde zayıf çekim ve sık sık kesinti... yaşıyoruz. TV yayını sağlıklı şekilde izlenemiyor, internet bağlantımız da sürekli kopuyor. Bugün ise sorun zirve yaptı ve internetimiz tamamen gitti; hiçbir şekilde bağlantı sağl
Yaklaşık 15 sene önce abone olduğum TÜRKSAT hizmetimi geçtiğimiz hafta kapatmak istediğimde, benden yıllar önce verilmiş... ve artık elimde olmayan kartı istediler ve bunun için de 350 TL ücret talep ettiler. 15 senedir bulunmayan bir kartın ücretini istemeleri bana göre kabul edilemez ve tamamen abone
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Zaman zaman altyapı çalışmaları nedeniyle kısa süreli sinyal kesintileri yaş...ıyordum ancak son yaşadığım sorun diğerlerinden çok daha uzun sürdü. Bir haftadan daha uzun süredir yayın alamıyorum ve bu kesinti devam ediyor. İlk başta bu durumu hava şartların
"İhsan beye yardımları ve destekleri için teşekkür ederim. Sayesinde problemimiz çok hızlı bir şekilde çözüldü. Yaklaşımı ve kibar dili için ayrıca teşekkür ederim. Daha önceki müşteri temsilcileri ile yaşadığım problemler dolayısı ile kendisine sitemli yaklaşmış olmama rağmen alttan alarak problemimizi çözümüne kavuşturdu. Tekrar teşekkür ederim."
Kablo Net ev internet paketimin taahhüdü bittiği için 25.12.2025 tarihinde ...müşteri temsilcisi ile görüşerek paket yenileme işlemi yapmak istedim. Bu i
29 Aralık 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo online uygulaması üzerinden internet taahhüdümü 459 TL olarak yeniledim. İşlemi y...aparken hiçbir ek hizmet seçmedim ve tüm adımların ekran görüntülerini özellikle kaydettim. Buna rağmen tarafıma 609 TL fatura düzenlendi ve faturaya Analog TV ücreti yansıtıldı. O
Ankara Çankaya’da kullanmakta olduğum TÜRKSAT internet ve Kablo TV hizmetim için Aralık 2025 döneminde 388,10 TL fatura ...ödedim. Ancak Ocak 2026 faturamın 870 TL olarak kesildiğini gördüm. Herhangi bir paket değişikliği, ek servis kullanımı ya da tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim 30.01.2026 Cuma günü sona erdi. Ankara Etimesgut Yavuz Selim Mahallesi 10. Cadde A***t Site...si c Blok No:** adresinde bulunan evimdeki ekipmanı TÜRKSAT ekibi gelmediği için kendim devre dışı bırakarak teslim etmek üzere paketledim. Abonelik öncesinde mevcut olan TV uydu


"Hızlı çözüm ve ilgi için teşekkürler"
Kablo TV abonesi olarak Ankara Altındağ’daki adresimde yaklaşık on gündür ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. On ...gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve kuruluma gelineceği sö
Ankara Mamak’ta Kablo TV üzerinden aldığım TV paketiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi yayın problemi yaşıyorum. Sür...ekli sinyal gidiyor, yayın donuyor ve kanallar açılmıyor, doğru düzgün televizyon izleyemez hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun kontrol edildiği söyleniyor ancak
Kablo Net aboneliğim kapsamında evime internet bağlatmak için işlem yapıldığı günden beri televizyon kanallarımı hiç kul...lanamıyorum. İnternet takıldığı andan itibaren TV kanallarım tamamen gitti, çekmiyor ve haftalardır televizyon izleyemiyoruz. 15 Aralık’tan bu yana bu sorun devam ediyor. Ankara Ç
"Geç de olsa gerekli müdahale yapıldı teşekkürler Kablo TV"
TÜRKSAT Kablo internet ve Kablo TV abonesiyim. Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi bulunan adresimde 4 gündür hem interne...t hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak her seferinde sorun ç
TÜRKSAT Kablo aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce Ankara Mamak’taki adresim için... sonlandırdım. 08.01.2026 tarihinde de son faturamın PDF olarak tarafıma gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100