to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi Ve Yanlış Evde Olmama Bildirimi
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için cihaz kurulumu bir türlü yapılmıyor ve sürekli erteleniyor. İlk randevum 14 Şubat’taydı, o gün evde değildim. Daha sonra 16 Şubat için randevu verildi ve ben bütün gün evde kurulum ekibini bekledim. Ancak akşam saat 18.00 civarında “abone evde yoktu, kurulum ertelendi” şeklinde mesaj geldi. Oysa gün boyu evdeydim ve kimse gelmediği halde sanki evde değilmişim gibi işlem yapılmış görünüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kurulum kaydımın olduğu söylendi fakat buna rağmen şu ana kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kurulum yapılmadı. Ankara Sincan’daki adresimde hâlâ hizmeti kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
TÜRKSAT’tan, bugün içerisinde Ankara Sincan’daki adresime ekip yönlendirilerek Kablo TV cihaz kurulumumun eksiksiz bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 29160041’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
