to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır 1017803083 numaralı abonelikle TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Bu abonelik kapsamında adımıza tanımlı telefon hattı ve TV kartı hizmetleri olduğunu bu süre boyunca asla bilmiyorduk, bu hizmetleri hiç kullanmadık ve varlığından dahi haberimiz yoktu. Bu yıl üyelik yenilemesi ve ücretleri araştırma sürecinde tesadüfen bu hizmetleri fark ettik.
Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak telefon ve TV kartı hizmetlerini hiç kullanmadığımızı, bu hizmetlere ihtiyacımız olmadığını ve iptal edilmesini istediğimizi ilettik. Görüşme sırasında dekoderin içinde bir kart olduğu, bu kartı Ankara Kızılay’daki TÜRKSAT Kablo Net İzmir 2. Cadde adresine teslim etmemiz gerektiği söylendi. Kartı teslim ettiğimizde kartın kenarında çok küçük bir kırık olduğunu, bu nedenle kart bedeli olarak 350 TL ücret alınacağı ve ilk faturamıza bu bedelin yansıtılacağı tarafımıza bildirildi. Bu ücrete itiraz etmemize rağmen itirazımız kabul edilmedi.
Ayrıca, geçen haftalarda adresimize gelen bir TÜRKSAT personeli, dekoderin değişmesi gerektiğini söyledi. Dekoderimde hiçbir sorun olmadığını, sadece tarifemde değişiklik olduğunu belirttiğimde, yeni decoder için aylık faturaya ek 30–40 TL arası decoder kira bedeli yansıtılacağını ifade ettiler. Dekoderimde herhangi bir arıza olmadığı için bu ek ücreti de kabul etmedim.
On yıldır hiç kullanmadığım ve hatta varlığından haberdar olmadığım TV ve telefon abonelikleri için bugüne kadar alınan tüm ücretlerin eksiksiz iadesini, ayrıca kart için talep edilen 350 TL bedelin de faturama yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım hizmetler ve tarafıma net şekilde anlatılmamış bu ek maliyetler nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tüm bu hususlarda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve tüm haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum. Konu hakkında acil ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mayıs ayında sözleşmemin sona ermesinin ardından, tarafınızca yeni bir tarih ve paket düzenlemesi yapılmıştı ve yeni pakete onay verdim. Ancak, televizyon hizmetini kullanmadığım için sadece TV’yi iptal ettirmek is...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu ayki faturamı incelediğimde, tarifem dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, TV hizmetine ait bir kart bulunduğu, bu kartın modem kutusunun içind...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırmak için yaklaşık 15 gün önce İstanbul Avcılar bölgesinde iptal sürecini başlattım. Tüm cihaz ve ekipmanları, Avcılar şubesi kapalı olduğu için İstanbul Bahçelievler şubesine yaklaşık bir hafta önce teslim ettim. Teslim sırasında, bana ilk abonelikte kırık şeki...
2019 yılından beri TÜRKSAT abonesiyim ve yalnızca internet hizmeti kullanmak istediğimi baştan belirtmeme rağmen, bana Kablo TV paketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kablo TV hizmetini hiç kullanmadım ve aldığımı da hatırlamıyorum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyl...
Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve bu süre içinde iki kez sorunsuz şekilde taşınma işlemi yapmıştım. Son bir aydır devam eden taşınma sürecimde, yeni evimi bulduğumda özellikle müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi verdim ve altyapı olup olmadığını sordum. Bana net bir şekilde y...
Yorumlar