to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır TÜRKSAT Kablo TV ve internet müşterisiyim. Ankara Beytepe Mahallesi Bilkent’te kullandığım hizmetimi 25 Aralık 2025 ile 15 Ocak 2026 tarihleri arasında taşındığım yeni Ankara adresime nakil ettirmek için iki kez randevu aldım, ancak ekipler hiçbirinde adrese gelmedi. Daha sonra firma tarafından önerilen bir tarihte de randevu verildi fakat bu tarih bize uymadığı için nakil işlemi yine gerçekleşmedi.
Bu süreç uzayınca 18 Şubat’ta, en azından hizmetimi İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi Gediz Caddesi’indeki iş yerime taşıyabilmek için TÜRKSAT’ı tekrar aradım. Görüşmede adres uygunluğu kontrol edildi, naklin yapılabileceği söylendi ve faturaları ödediğim takdirde randevu alıp hattın taşınacağı ifade edildi. Bunun üzerine kısa süre sonra tarafıma SMS ile toplam 5.900,37 TL tutarında cayma bedeli, modem ücreti ve icra süreciyle ilgili ifadeler içeren bir bildirim gönderildi.
Ben bu abonelikte kendi isteğimle hizmet iptali talep etmedim, aksine Ankara’daki adreslerime ve sonrasında İzmir Bornova’daki iş yerime nakil yapılmasını defalarca talep etmeme rağmen ekiplerin randevulara gelmemesi sebebiyle mağdur edildim. Müşteri numaram 1018197042’dir.
Herhangi bir cayma hali ya da taahhüt bozma durumu olmadığı için tarafıma yansıtılan cayma bedeli, modem ücreti ve benzeri tüm tutarların acilen düzeltilmesini, haksız çıkarılan bu borçların iptal edilmesini ve hizmetimin İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi’indeki iş yerime sorunsuz şekilde nakledilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için Ankara Çankaya’daki yeni adresime nakil işlemi talebinde bulundum. Ancak sistemlerinde adres bilgilerim güncel olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamadı ve bana bu konuyla ilgili 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte 2 gündür internet hizmetind...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İstanbul Kadıköy Erenköy’deki adresimden Ankara Etimesgut Bağlıca’daki yeni adresime nakil işlemi için 14 Ocak’ta başvuru yaptım. Bugün 23 Şubat olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. Her müşteri hizmetlerini aradığımd...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullanmakta olduğum Kablo Net ev interneti aboneliğimin, taşınma sebebiyle yeni adresim olan Ankara Çankaya Ümit Mahallesi’ne nakil edilmesi için 12.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede nakil işleminin en geç 7 g...
26 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net TV+İnternet paketim için nakil başvurusu yaptım. 27 Ekim’de kurulum için gelen Telekom ekibi, adresin sisteme yanlış girildiğini belirterek ilk nakil başvurusunun iptal edilmesi ve tekrar başvuru yapılması gerektiğini söyledi. Aynı gün iptal başvurumu TÜRKSAT...
Yorumlar