to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakil Gerçekleşmedi!
Yıllardır TÜRKSAT Kablo TV ve internet müşterisiyim. Ankara Beytepe Mahallesi Bilkent’te kullandığım hizmetimi 25 Aralık 2025 ile 15 Ocak 2026 tarihleri arasında taşındığım yeni Ankara adresime nakil ettirmek için iki kez randevu aldım, ancak ekipler hiçbirinde adrese gelmedi. Daha sonra firma tarafından önerilen bir tarihte de randevu verildi fakat bu tarih bize uymadığı için nakil işlemi yine gerçekleşmedi.
Bu süreç uzayınca 18 Şubat’ta, en azından hizmetimi İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi Gediz Caddesi’indeki iş yerime taşıyabilmek için TÜRKSAT’ı tekrar aradım. Görüşmede adres uygunluğu kontrol edildi, naklin yapılabileceği söylendi ve faturaları ödediğim takdirde randevu alıp hattın taşınacağı ifade edildi. Bunun üzerine kısa süre sonra tarafıma SMS ile toplam 5.900,37 TL tutarında cayma bedeli, modem ücreti ve icra süreciyle ilgili ifadeler içeren bir bildirim gönderildi.
Ben bu abonelikte kendi isteğimle hizmet iptali talep etmedim, aksine Ankara’daki adreslerime ve sonrasında İzmir Bornova’daki iş yerime nakil yapılmasını defalarca talep etmeme rağmen ekiplerin randevulara gelmemesi sebebiyle mağdur edildim. Müşteri numaram 1018197042’dir.
Herhangi bir cayma hali ya da taahhüt bozma durumu olmadığı için tarafıma yansıtılan cayma bedeli, modem ücreti ve benzeri tüm tutarların acilen düzeltilmesini, haksız çıkarılan bu borçların iptal edilmesini ve hizmetimin İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi’indeki iş yerime sorunsuz şekilde nakledilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde ileterek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. Evrak iletilememesi durumunda maalesef cayma bedelsiz iptal işlemi sağlanamamaktadır. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) Yurt dışı için konsolosluktan alınan belge ile de işlem sağlanabilir. - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Detaylı bilgi için Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
