to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokluğundan İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Borç Ve Sürekli Rahatsızlık
Kablo Net aboneliğimi taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal sürecinde benden istenen cihazların hepsini, içinde modem, TV aparatı ve kumanda olacak şekilde kargoyla geri gönderdim. Net tarih ve kargo bilgilerini hatırlayamıyor olsam da kutu içerisindeki tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim.
Tüm bunlara rağmen sistemlerinde hâlâ borçlu göründüğümü, tarafıma 7–8 aydır 7.063 TL tutarında borç çıkarıldığını ve bu nedenle sürekli rahatsız edildiğimi öğrenmiş bulunuyorum. Müşteri numaram 1042386633 olup, bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydımı aldıklarını ve ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Taşındığım adreste altyapı bulunmaması nedeniyle iptal edilen aboneliğime ait bu haksız borcun tamamen silinmesini ve bu konuyla ilgili olarak artık telefonla ya da başka yollarla rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Göndermiş olduğunuz kargoya ait gönderi adresi ve kargo takip numaranızı iletmeniz durumunda tarafımızca inceleme başlatılacaktır. İlgili bilgileri kargo firmasıyla görüşerek talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
