to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok İddiası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle TÜRKSAT Randevusunun İptali
06.11.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliği başvurusu yaptım. 07.11.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak 07.11.2026 saat 09:15:41’de ekipler sisteme “altyapı yok, hizmet verilemiyor” notu düşerek randevuyu tek taraflı olarak kapatmış. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve apartmanda aslında altyapı mevcut olmasına rağmen böyle bir gerekçe gösterildi.
Randevunun iptal edildiğine dair tarafıma SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için tüm günü evde, adreste ekipleri bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de altyapı olmadığı yönünde gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir gerekçe ile mağdur edildim. Adresim İstanbul Beşiktaş Konaklar Mahallesi’ndedir.
TÜRKSAT’ın bu hatası nedeniyle öncelikle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini, ardından da randevu iptaline ve sisteme düşülen yanlış altyapı bilgisine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve abonelik sürecimin altyapı uygunluğu dikkate alınarak yeniden, hızlı ve sorunsuz şekilde başlatılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
