to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılamadı, İptal Ve Ücret İadesi İstiyorum
TÜRKSAT Kablo TV için İstanbul’da kurulum başvurusu yaptım ve 24.03.2026 tarihine randevu verildi. Randevu günü ekipler geldi ancak şebekede bir sorun olduğunu, bu nedenle kurulumun o an yapılamayacağını söyleyip ayrıldılar. O günden bu yana ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Abonelik numaram 1032864344’tür. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgesel arıza olduğundan ve en kısa sürede ekiplerin geleceğinden bahsedildi fakat somut hiçbir gelişme yaşanmadı, kurulum hâlâ yapılmadı.
Bu belirsizlik nedeniyle beklemek zorunda kaldığım için şu anda başka bir operatörden VDSL internet hizmeti almaya başladım. Eğer çok kısa süre içinde kurulum gerçekleştirilemeyecekse aboneliğimin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
2026 nın Alaşehir'in de :d 1 Ay oldu, hala gelişme veya bir açıklama yok. Hizmet kutunuza kumrular yuva yaptı, teknoloji değişti efenim saygılarımla
Abonelik başvurusu iptal edilmiştir, bir de arayıp ulaşamadıklarını söylüyorlar katiyen doğru değildir :d
Kablo TV, randevu günü ekiplerin gelmesine rağmen şebekedeki sorun nedeniyle kurulumumu gerçekleştiremedi ve ardından hiçbir bilgilendirme yapmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Sonuç olarak, aboneliğim açıklama ve iletişim olmadan iptal edildi.
