to read complaints and reviews, or file yours.Adaptör Teslimi Sonrası Haksız 1400 TL Ücret
05.01.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net hizmetim için adresime gelen ekip, modem adaptörünü değiştirerek eski adaptörü teslim almış ve bana eski adaptörü aldığına dair ıslak imzalı bir belge bırakmıştır. Bu belge üzerinde herhangi bir ücret yansıtılmayacağı özellikle belirtilmiştir.
Tüm bunlara rağmen haziran ayı faturama “teslim edilmeyen adaptör ücreti” adı altında 1400 TL yansıtılmıştır. Oysa adaptör ekip tarafından teslim alınmış ve bununla ilgili ıslak imzalı belge tarafıma verilmiştir. Konu ile ilgili açtığım çağrılara ve yaptığım başvurulara rağmen ücretin hatalı olduğu kabul edilmemiş, mağduriyetim giderilmemiş ve tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmamıştır.
Haksız yere alınan/yansıtılan 1400 TL adaptör ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, gerekli kayıtların ve tutanakların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruma devam edeceğimi belirtmek isterim. Hizmet numaram: 1220187913.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
