to read complaints and reviews, or file yours.Adaptör Teslimi Sonrası Haksız 1400 TL Ücret
05.01.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net hizmetim için adresime gelen ekip, modem adaptörünü değiştirerek eski adaptörü teslim almış ve bana eski adaptörü aldığına dair ıslak imzalı bir belge bırakmıştır. Bu belge üzerinde herhangi bir ücret yansıtılmayacağı özellikle belirtilmiştir.
Tüm bunlara rağmen haziran ayı faturama “teslim edilmeyen adaptör ücreti” adı altında 1400 TL yansıtılmıştır. Oysa adaptör ekip tarafından teslim alınmış ve bununla ilgili ıslak imzalı belge tarafıma verilmiştir. Konu ile ilgili açtığım çağrılara ve yaptığım başvurulara rağmen ücretin hatalı olduğu kabul edilmemiş, mağduriyetim giderilmemiş ve tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmamıştır.
Haksız yere alınan/yansıtılan 1400 TL adaptör ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, gerekli kayıtların ve tutanakların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruma devam edeceğimi belirtmek isterim. Hizmet numaram: 1220187913.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kocasinan Mahallesi Sadık Ahmet Cad. Tanınmışlar 2000 Sitesi No: 28/C - MERKEZ / EDİRNE İl Müdürlüğü adresimiz yukarıda belirtilmiştir. 12.05.2026 tarihi itibariyle +90 gün ek iade süreniz tanımlanmıştır. İlgili süre zarfında iade işlemi yapılması durumunda faturanıza yansıyan cihaz ücreti silinecektir. Saygılarımızla.
Telefon ile görüştüğüm bey efendi konu ile ilgili detaylı açıklama yapıp ilgilendi mağdur olmamam adına gerekli işlemler sağlandı teşekkürler
