Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Sonrası Uydu Yayınıma Erişemiyorum Ve Ücretsiz Destek Sağlanmıyor

profile
26 Ağustos 2025 19:03
496

1 yıldır kullandığım Kablo TV ve 50 Mbps internet aboneliğimi, evimin arka odalarında internet çekmemesi ve sağlanan internet hizmetinin yetersiz olması nedeniyle 20 Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik öncesinde bina içerisindeki uydu yayınını sorunsuzca kullanabiliyordum ve daireme kadar kablo çekilmişti. Ancak abonelik sırasında TÜRKSAT ekibi sistemi değiştirdiği için, iptal sonrasında kendi uydu yayınımı izleyemez oldum.

İptal işlemi sonrası, eski sisteme dönüş için TÜRKSAT’ı 4 kez aradım fakat bana bu işlemin sadece ücretli yapılabileceği söylendi ve teknik destek sağlanmadı. Abonelik yapılırken sistem değiştirilmiş olmasına rağmen, iptal sırasında eski haline ücretsiz olarak döndürülmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Bursa Nilüfer ilçesindeki adresimde yaşadığım bu sorunun, müşteri numaram 5781050 ile kayıtlı olduğumu belirterek, eski uydu yayın sistemine ücretsiz olarak döndürülmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 12:47 (Şikayetten 17 saat sonra)
27 Ağustos 2025 12:47

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hasan
Hasan
29 Ağustos 2025 10:16

Hızına kurban olduğum TÜRKSAT, ivedilik derken şaka yaptığınızı anlamıştım zaten. Bu saha ekipleriniz, sizin sözünüze rağmen gelmiyorsa, size bunu yapan ekipleriniz, vatandaşa neler yapar bir değerlendirin. Bunlardan illallah ettiğim için aboneliğimi sonlandırdım 4850 TL cayma bedelini de ödedim, sizin kurumun verdiği cevapta aktif aboneliğim olmadığı için, hizmet veremiyoruz diyorlar. Zaten talebimiz aboneliğimiz bitti, sistemi eskiye döndürün şeklinde idi. Maalesef olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptali Sonrası Uydu Yayınım Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Ekim 2025 12:05
340

Kablo TV İptali Sonrası Uydu Yayını Sorunu

profile
Bayram
09 Mart 2025 13:12
525
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulum Sonrası Televizyon Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

profile
21 Ağustos 2025 14:09
1.101
kablo-net-kurulum-sonrasi-televizyon-sorunu-ve-haksiz-ucret-talebi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz