to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Uydu Yayınıma Erişemiyorum Ve Ücretsiz Destek Sağlanmıyor
1 yıldır kullandığım Kablo TV ve 50 Mbps internet aboneliğimi, evimin arka odalarında internet çekmemesi ve sağlanan internet hizmetinin yetersiz olması nedeniyle 20 Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik öncesinde bina içerisindeki uydu yayınını sorunsuzca kullanabiliyordum ve daireme kadar kablo çekilmişti. Ancak abonelik sırasında TÜRKSAT ekibi sistemi değiştirdiği için, iptal sonrasında kendi uydu yayınımı izleyemez oldum.
İptal işlemi sonrası, eski sisteme dönüş için TÜRKSAT’ı 4 kez aradım fakat bana bu işlemin sadece ücretli yapılabileceği söylendi ve teknik destek sağlanmadı. Abonelik yapılırken sistem değiştirilmiş olmasına rağmen, iptal sırasında eski haline ücretsiz olarak döndürülmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bursa Nilüfer ilçesindeki adresimde yaşadığım bu sorunun, müşteri numaram 5781050 ile kayıtlı olduğumu belirterek, eski uydu yayın sistemine ücretsiz olarak döndürülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hızına kurban olduğum TÜRKSAT, ivedilik derken şaka yaptığınızı anlamıştım zaten. Bu saha ekipleriniz, sizin sözünüze rağmen gelmiyorsa, size bunu yapan ekipleriniz, vatandaşa neler yapar bir değerlendirin. Bunlardan illallah ettiğim için aboneliğimi sonlandırdım 4850 TL cayma bedelini de ödedim, sizin kurumun verdiği cevapta aktif aboneliğim olmadığı için, hizmet veremiyoruz diyorlar. Zaten talebimiz aboneliğimiz bitti, sistemi eskiye döndürün şeklinde idi. Maalesef olmadı
Bende iptal ettim 6 gün sonra işlem yapabilirlermiş böyle bir iş ahlakı yok. Gerekli tüm yerlere şikayet edeceğim.