to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sonrası Uydu Yayınım Kesildi, Teknik Destek Alamıyorum
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Kablo TV aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Abonelik öncesinde bina içerisindeki uydu yayınını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum ve daireme kadar kablo çekiliydi. Ancak, ilk kurulum sırasında TÜRKSAT ekibinin yaptığı bir işlem sonucu, abonelik iptali sonrası kendi uydu yayınımı izleyemez hale geldim. Sistemde yapılan değişiklik iptal sırasında düzeltilmedi.
Bu sorunun çözülmesi için TÜRKSAT’ı 3-4 kez aradım. Her seferinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse tarafından aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor. Sorun sürekli olarak devam etmekte ve hiç yayın alamıyorum.
Abone numaram: 1018212302, adresim: Ankara Gölbaşı Mogan Apartmanı’dır. Beklentim, tarafıma dönüş yapılarak randevu oluşturulması ve teknik ekibin gelerek sorunun giderilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim.
