to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Görev Nedeniyle Yurt Dışına Taşınırken 1.800 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’in 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında, Kablo TV dahil 24 ay taahhütlü aboneliğim bulunmaktadır. Zorunlu görev/çalışma sebebiyle 27.07.2026 tarihi itibarıyla üç yıllığına Almanya’ya taşınmam gerekiyor ve bu durumu atama yazımla birlikte firmaya ilettim.
Yurt dışına zorunlu taşınma gibi elimde olmayan bir nedenle hizmeti artık fiilen kullanamayacak olmama rağmen, firma bu durumu zorunlu mazeret olarak kabul etmiyor ve taahhüdüme devam etmem mümkün olmadığı halde benden 1.800 TL cayma bedeli talep ediyor. Atama yazımı sunmama rağmen bu bedelin kaldırılmadığı ve tarafıma çözüm üretilmediği belirtilmiştir.
Zorunlu görev nedeniyle yurt dışına çıkış yapacağım için, kullanamayacağım bir hizmete cayma bedeli ödemek istemiyorum. Zorunlu mazeretimin dikkate alınarak aboneliğimin cezasız olarak sonlandırılmasını ve tarafıma yansıtılan 1.800 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; İlgili konsolosluktan taşındığınıza dair alınan belge, (Yurtdışına taşınması durumunda ilgili konsolosluktan taşındığınıza dair alınan belge) ile nakilden iade dahilinde cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapabilirsiniz. Saygılarımızla.
Resmi atama belgesini ekledim, konsolosluğa nasıl gideyim, işleri zorlaştırmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Abone ederken sadece bir telefon ile her şeyi yaparken iptal ya da diğer işlemlerde bin dereden su getiriyorsunuz ili yapmamak için. Cayma bedelinin iadesini istiyorum sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekirse mahkemeye şikayet edeceğim.