to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Ereğli’de TürkSat İnternet Ve Televizyon Kesintisi İçin 48 Saatlik Çözüm Bekleyişi
23 Ocak’tan beri Zonguldak Ereğli’de bulunan adresimde TÜRKSAT internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet televizyona bağlı olduğu için bu sürede televizyon hizmetinden de hiç yararlanamıyoruz.
Arıza için çağrı merkezini defalarca aradım. İlk aradığımızda kendilerinin de sistemsel sorun yaşadığını, bu yüzden hattımı kontrol edemediklerini söylediler. İki gün sonra tekrar aradığımızda ise 48 saat içinde tarafıma bir ekip yönlendirileceği bilgisi verildi; ancak 48 saat geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bugün tekrar aradığımda bu kez arızanın sisteme işlendiği söylendi, fakat hâlâ bir çözüm sağlanmış değil ve internetim çalışmıyor.
23 Ocak’tan bu yana hem internet hem televizyon hizmetinden mahrum bırakıldım ve müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum. 0539********53 numaralı telefonuma kayıtlı hizmetimle ilgili arızanın acilen uzaktan incelenerek tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve bağlantı sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
