Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aliihsan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bağlanan İnternet Evde Kopuyor Hız Düşüyor Çözüm Bekliyorum

profile
Aliihsan
29 Eylül 2025 22:52
935

29.09.2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim aktif hale getirildi. Modem oturma odasında olmasına rağmen, evin diğer odalarında Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Bugün bağlattığım interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Teknik ekip tarafından kurulum gerçekleştirildi, herhangi bir ayar değişikliği yapmadım. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve 37321656 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak, tarafıma kullanıcı kaynaklı arıza olması halinde ücret yansıtılacağı bildirildi. Bağlantı kopma ve hız düşüşü yalnızca Wi-Fi bağlantısında yaşanıyor.

Evin yapısından dolayı çekim zayıf olduğu için sinyal güçlendirici kurulumu talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse aboneliğimin iptalini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Müşteri numaram: 6089859
İsim soy isim: A******* B****

30 Eylül 2025 09:23 (Şikayetten 10 saat sonra)
Aliihsan
Aliihsan
30 Eylül 2025 22:27

Daha önce yönlendirilen teknik ekibin müdahalesine rağmen sorun halen devam etmektedir. Konunun yeniden incelenmesini ve kalıcı çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Bilgilerinize arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Söz Verilen Hızın Sürekli Düşük Olması Mağduriyet Yaratıyor

profile
16 Eylül 2025 08:55
1.033
kablo-nette-soz-verilen-hizin-surekli-dusuk-olmasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim 2 Haftadır Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Ağustos 2025 18:29
690
Kablo Net İnternetim 2 Haftadır Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

Bağlantı Sorunu Çözülmeyen Kablo Net Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum

profile
22 Ekim 2025 12:45
553
Bağlantı Sorunu Çözülmeyen Kablo Net Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum
Bağlantı Sorunu Çözülmeyen Kablo Net Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Hafta Sonu Mağduriyeti

profile
Özgür
19 Ekim 2025 13:00
613
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri