to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi için hizmet almaya başladım ancak hattım açıldığından beri internet bağlantısı hiç çalışmadı. Modemin arkasında yazan şifreyle giriş yapılamıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, ekipler uzaktan modemi fabrika ayarlarına döndürdüklerini ve sorunun giderildiğini belirten bir mesaj gönderdiler; ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde modemin arkasındaki şifrenin çalışacağını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Son aramamda arıza kaydı için 5 saatlik bir süre verdiler, fakat evde insanın sadece saat 3’e kadar olabileceğini belirtmeme rağmen, bu süreye uymadılar. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi.
Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Kablo Net’in tüm ekipmanlarını yarın gelip evimden almasını ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım ve son 4–5 gündür internetim neredeyse hiç yok gibi. Basit bir 10 dakikalık videoyu açmak için 30–40 dakika uğraşıyoruz, çoğu zaman da hiç açılmıyor. İnternet denen şey ortada yok, var denecek bir hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde klasik “modemi kapat aç, görevli gelecek” gibi cevaplar alıyorum. Arıza kaydı açmaktan gerçekten bıktım, ama açılan kayıtlardan da kalıcı bir sonuç alamadım. Daha önce modem değişimi yapıldı, bu kez verilen modemin Wi-Fi şifresi bile yoktu, onu bile düzgün şekilde teslim etmediler. Sürekli aynı şeyleri söyleyip oyaladıklarını düşünüyorum.
Benim beklentim çok basit ve makul; evimde sorunsuz, açtığımda çalışan, temel ihtiyaçlarımı karşılayabileceğim düzgün bir internet bağlantısı istiyorum. Sürekli arıza kaydı açmak, her seferinde aynı cevapları duymak ve karşılığında internet kullanamamak istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, stabil bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
8 gün önce Kablo Net’in 100 Mbps internet paketine internet üzerinden başvurdum ve evime kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan yalnızca 2-3 gün sonra internetim tamamen kesildi. 5 gündür internetsizim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım,...
Kablo Net internet paketimin 50 MB olmasına rağmen bana sadece 25 MB hız sağlanıyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve buna karşın faturamı sözleşmede belirtilen tutar üzerinden ödemekteyim. Bugün müşteri hizmetlerini beş kez aradım ancak sistemleri çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum fakat hızım hâlâ ...
Yaklaşık iki haftadır 100 Mbps Limitsiz Kablo Net internet hizmetimde sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde yoğun olmak üzere, bazı günler tüm gün boyunca internet erişimim kesiliyor. Her gün arıza kaydı oluşturuyorum, ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Modem ...
Kablo Net’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. 2 gün önce kurulum yapıldı, ancak o günden beri internet hızında sürekli sorun yaşıyorum. Satış sırasında '100 Mbps hız alırsınız, asla 80-90 Mbps’in altına düşmez' denmişti fakat hız testlerimde bu değerlerin çok altında sonuçlar alıyorum. Sorun gü...
Yaklaşık 3-4 aydır Kablo Net'in 1000 Mbps (1 Gbit) paketini kullanıyoruz. Ancak bu sürenin yalnızca 1 ayı kadarında bu hızı alabildik. Haftalardır internet hızımız 100 Mbps'yi geçmiyor ve akşam saatlerinde ise 8 ile 15 Mbps arasında bir hız görünüyor. İlk müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip...
Yorumlar