to read complaints and reviews, or file yours.Yalova’da Kablo Net İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Restorasyon Ve Ücret İadesi Talebi
Yalova Merkez’de Kablo Net internet ve TV hizmeti kullanmaktayım. Bugün yaklaşık saat 12.30’dan bu yana 2 saati aşkın süredir hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik durumda. Sistemde genel arıza/çalışma olduğu ve işlemlerin devam ettiği bilgisi veriliyor; ancak hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece genel arıza olduğu ve çalışma sürdüğü söyleniyor, ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süredir kesinti yaşanmasına rağmen, kullanıcılar olarak mağduriyetimizin nasıl giderileceği açıklanmıyor.
1219946075 numaralı abonelik kapsamında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, öncelikle hizmetin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca alamadığım internet ve TV hizmeti için kesinti süresine göre fatura tutarımdan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde sorun giderilmiştir.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde sorun giderilmiştir.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle tekrar irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
