to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinden bu yana, Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi'indeki adresimde kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internet paketimden 4 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ne zaman giderileceğinin belli olmadığı söylendi. 2025 yılında bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir internet kesintisi yaşamak gerçekten kabul edilemez.
Hiçbir ek işlem yapmadım, sadece müşteri hizmetlerinden bilgi aldım. 1111249565 numaralı aboneyim ve aylık 310 TL fatura ödüyorum. İnternet kullanamadığım günlerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
25.06.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 Mbps internet paketiyle 24 ay taahhütlü abonelik başlattım. Ancak kurulumdan yaklaşık iki ay sonra, 21.08.2025 ile 31.08.2025 tarihleri arasında yaklaşık 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt açtırdım fakat sorun çözülmedi. Hizmet alamadığım için mecburen 31.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma 2.344,47 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu faturada cayma bedeli yerine kurulum ve aktivasyon ücreti olarak ücret yansıtıldı. Hizmet alamadığım bir dönemde aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldığım halde, haksız şekilde cayma bedeli ve ek ücretler talep edilmesini kabul etmiyorum.
Haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihi saat 09.00 civarından beri Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi'nde bulunan adresimde Kablo Net Yalın 100/4’e kadar sınırsız internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 31848711. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ne zaman dü...
12 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Mineçiçeği Sokak’taki adresimde 50 Mbps Kablo Net internet hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana yalnızca 15 Ağustos günü yaklaşık 12 saat internet alabildim; geri kalan sürede hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca mü...
Kablo Net 100 Mbps internet paketim için sözleşmemi uygun bir paketle yeniledim. Sözleşmemde aylık ücretin 500 TL’yi geçmeyeceği belirtilmişti ve yeni sözleşmede de 710 TL’lik bir abonelik ücreti bulunmuyor. Ancak ekim ayı faturamda da dahil olmak üzere her ay faturama 710 TL yansıtılıyor. Bu duru...
Yorumlar