to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Kesintili TV Ve İnternet Sözleşmesiz Fesih Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV internet + TV aboneliği kullanıyorum. Bursa Osmangazi Soğanlı Mahallesi 2. Kanal Caddesi 2. Kara Sokak 9/1 Daire 2 adresinde aldığım hizmette, 1 seneden fazla süredir ne TV’den ne de internetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. TV’de sık sık sinyal yok hatası alıyor, kanallar çekmiyor, internette ise sürekli kopmalar yaşanıyor. Artık bu durumdan ciddi anlamda bıkkınlık noktasına geldim.
Bu süre içinde onlarca arıza kaydı açıldı, defalarca ekip geldi ancak her gelen ekip sorunu kalıcı olarak çözmek yerine bir sonraki ekibe bırakıp gitti. Şu anda bile kendi sistemlerinde arıza olduğunu, ekranların açılmadığını söyleyip net bir çözüm sunamıyorlar. Aboneliğime ait kayıtlı telefon numaram 0533********76’dır.
Bir yıldan uzun süredir düzgün hizmet alamadığım için, artık bu süreçten çok bunalmış durumdayım. Firmadan talebim, sözleşmemin herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz şekilde feshedilmesi ve bana hizmet veremeyeceklerse boş yere ücret ödemek zorunda bırakılmamamdır. Bu konuda acilen dönüş yapılıp aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Arızalarım giderildi
