to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Yetersiz Servis Kalıcı Çözüm Talebi
Bursa Osmangazi’de TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır internetimde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Çalışırken, film izlerken ya da basit bir işlem yaparken bile bağlantı aniden gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve geçen gün teknik servis eve geldi. Yapılan işlem olarak sadece evin içindeki küçük dağıtıcı kutu değiştirildi. Bu işlemden sonra internetim yalnızca 1 gün düzgün çalıştı, ertesi gün tekrar aynı kopma ve kesintiler başladı ve sorun aynen devam ediyor.
Ben artık geçici değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Sorunun kök nedeninin detaylı şekilde tespit edilmesini ve bir daha tekrar etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
