to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım’da Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Fatura İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, Bursa Yıldırım’da bulunan adresimde 1 aydan daha uzun süredir internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı uzun süre tamamen kesiliyor, tekrar geliyor, en fazla 10 dakika sonra tekrar gidiyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bu nedenle doğru düzgün internete giremiyoruz.
Bu süreçte 1 ay içinde 15’ten fazla arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. Aradığımızda her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturuluyor, ancak sahadan gelip sorunu kalıcı olarak çözen kimse olmadı ya da yapılan işlemler sonuç vermedi.
Tüm bu yaşananlara rağmen kullanamadığımız internet için fatura ödemek zorunda kalacağız. 1061174611 numaralı aboneliğime ait adreste yaşanan bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, hattımın stabil şekilde çalışmasını ve bu süre boyunca kesinti ve hizmet alamama durumuna ilişkin faturama gerekli ücret iadesi/düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Madem yardımcı olmuyorlar Kendi bilişim bilgim ile bir tavsiye de bulunayım dene istersen 1-Fiber kullanıyorsan ilk önce modemin yanındaki kutuyu resetle 10 saniye bekle büyük kutuyu resetle Daha sonra modemin altındaki karekod telefonuna okut bağlan yetkilendirme yazısı göreceksin bekle 15-20 dakika 2- bunları yaptın düzelmedi mi diğer bir oneri daha vereyim Cat kablosu bilgsayarcilarda olur modemin arksında hattına bağlanan kablo onu değiştir belki bunlar sorununu çözer hadi eyvallah :)