Çözüldü: Kablo Net Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet · 2025-08-24T11:24:45+03:00

Uzun süredir TÜRKSAT’tan Gold paket kapsamında hizmet almaktayım ve bugüne kadar memnuniyetle kullandığım bu hizmette, 18.08 tarihinden itibaren hem TV yayınlarında hem de internet bağlantısında tamamen kesinti yaşamaktayım. Ankara Mamak’taki adresimde, en temel yerli TV kanalları dahil hiçbir yayına ulaşamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1018176803) ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tüm başvurularıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım halen devam ediyor. Sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmetler için de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Modeminiz online durumuna geçmiştir. Bağlantılarınızı ve yayınlarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan da takip edilecektir. Saygılaırmızla.

Mehmet

İlginiz beni çok memnun etti alakanız da öyle kısa zamanda çözüm odaklı uğraş kar vermeye çalıştınız fakat çözüme ulaşan netice varan bir olay olmadı nerede kaldıysam halan oradayım yani anlayacağız hâlâ internetim yok hala hiçbir TV kanalı yok sözün özü Ankara'yı dinliyorum gözlerim kapalı. Lütfen ama lütfen sorunumu bir an önce çözüme kavuşturulması gerektiğine inanmak istiyorum size olan inancımı kaybetmek istemiyorum saygımıda ayrıca Saygılarımla

Mehmet

Siz sayın değerli yayın kuruluşu olan TÜRKSAT aboneliğimi sizden yana kullandığım için şimdi daha net olarak doğru tercihimi beni yanıltmadığınız için tekrardan en içten teşekkür lerini sunarım ilginiz alakanız ve çözüm odaklı çabanızdan dolayı en içten dilerimi ve saygılarımı sunar her şey için teşekkürler ederim Saygılarımla

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mehmet

İyi ki sizin gibi değerli bir insanlarla beraber bu yolu yürüdüğümüz için inanın o kadar kendimi değer li hissettiren bir markanın abonesi olmak beni ayrıca mutlu etti her şey için teşekkür ederim Saygılarımla