Kablo Net Yeni Alınan İnternet Ve TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Mağduriyeti

Yağmur · 2025-10-30T11:05:40+03:00

21 Ekim'de kullanmaya başladığım TÜRKSAT TurkNet ev interneti ve TV hizmetim, 29 Ekim'den bu yana tamamen kesildi. Ankara Mamak Ekin Mahallesi'nde yaşıyorum ve hem internet hem de TV hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor, ancak sitelerinde herhangi bir arıza bilgisi yer almıyor. Abone numaram 763. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek ve farklı cihazlarla denemek gibi tüm temel adımları denedim fakat sonuç alamadım. Hizmeti yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede ve uzun süreli bir kesinti yaşamak beni mağdur etti. Bu nedenle, herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli olmadan hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.