Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Upload Hızındaki İstikrarsızlık Yayın Kalitemi Bozuyor, Çözüm Bekliyorum

Upload Hızındaki İstikrarsızlık Yayın Kalitemi Bozuyor, Çözüm Bekliyorum
Upload Hızındaki İstikrarsızlık Yayın Kalitemi Bozuyor, Çözüm Bekliyorum
profile
11 Ağustos 2025 17:01
831

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps indirme, 20 Mbps upload hızına sahip internet hizmetini İzmir, Buca, Yıldız Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum (Abone No: *******826). Yaklaşık 1 aydır upload hızımda stabilite sorunu yaşıyorum. Özellikle gün içinde, yayın yaptığım esnada düzenli olarak bitrate düşüşleri oluyor ve bu durum yayın kalitemi ciddi şekilde etkiliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde teknik ekibin yönlendirildiği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Modem veya bağlantı ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmamam gerektiği belirtildiği için herhangi bir müdahalede bulunmadım.

Tek beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetimin vaat edilen şekilde, özellikle upload tarafında, stabil ve kesintisiz olarak çalışmasıdır.

11 Ağustos 2025 17:28 (Şikayetten 26 dakika sonra)
11 Ağustos 2025 17:30

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Emre
Emre
13 Ağustos 2025 13:51

Hiçbir düzelme yok. Teknik servisiniz yeterince iyi değil. 1 aylık bir süreç neredeyse. 1 hafta içinde düzelmezse elimdeki verilerle beraber Tüketici Haklarım için mahkemeye gideceğim. İyi günler

14 Ağustos 2025 12:33

Sayın Müşterimiz; Şebeke ekiplerince gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. İşlem sonrası ekiplerimiz tarafından teyitler alınacaktır. Saygılarımızla.

Emre
Emre
15 Ağustos 2025 17:34

Tarafınızdan tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı ve güncel olarak hala sorunum devam etmektedir.

Emre
Emre
17 Ağustos 2025 02:40
Upload Hızındaki İstikrarsızlık Yayın Kalitemi Bozuyor, Çözüm Bekliyorum

Son olarak 16.08.2025 tarihinde X platformu üzerinden yapılan "IP adresimi CGN'den çıkartma" işleminden sonra bitrate değerlerim ekteki değerde kalmıştır. Ekstra yapılan işlemin Avrupa serverlarında +10 MS verdiğini dile getirdiğimde, problemin serverlardan kaynaklandığı söylediler. En son "Konu için tarafımızca alınabilecek farklı bir aksiyon maalesef mevcut değildir." deyip konuşmayı bitirdiler. Sorunum çözülmedi. İlgisizlikleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
31 Ekim 2025 14:27
621
surekli-kopan-internet-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
07 Ekim 2025 21:08
384
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-eksikligi-4.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-eksikligi-3.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-eksikligi-2.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-eksikligi-1.jpg

profile
09 Temmuz 2024 12:22
884
TÜRKSAT Kablo Net İle Yaşanan İnternet Hızı Ve Kesinti Sorunları
TÜRKSAT Kablo Net İle Yaşanan İnternet Hızı Ve Kesinti Sorunları
TÜRKSAT Kablo Net İle Yaşanan İnternet Hızı Ve Kesinti Sorunları
3
Sinan sonucu yetersiz buldu

TÜRKSAT Kablo Net’te Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

profile
09 Ekim 2025 16:44
665
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri