to read complaints and reviews, or file yours.TV Kurulumunun Üç Ay Boyunca Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 25.07.2026 tarihinde Konya Meram Aydoğdu Mahallesi Çeçenistan Caddesi No:79 Faralya Sitesi’ndeki adresimde TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps hızında internet ve yanında giriş seviyesinde TV paketi içeren bir abonelik başlattım. İnternet modem montajı için gelen ekip sadece modemi kurdu, TV için gerekli cihazın montajını ise başka bir ekibin yapacağını, bunun için merkezi aramam gerektiğini söylediler.
O günden bu yana yaklaşık üç ay geçti ve TV cihazı montajı hâlâ yapılmadı. 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca şikayetimin alındığı ve dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat kimse aramıyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. TV paketi, kullandığım internet paketine dahil olmasına rağmen hizmetini alamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Abone numaram 1091136973'tür. TV cihaz montajımın bir an önce yapılmasını ve bu süreçte alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin TÜRKSAT tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
