to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT’ın Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Kasım 2025 tarihinden beri TÜRKSAT altyapısında yaşanan şebeke sorunu nedeniyle ev internetimi kullanamıyorum. VDSL altyapının, Türk Telekom altyapısı olduğu ve kısa sürede sorun giderileceği tarafıma iletilmesine rağmen bu süreçte TÜRKSAT tarafından bir daha aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Süreçle ilgili tüm gelişmeleri kendi çabam ile BTK ve CİMER üzerinden takip etmek zorunda kaldım. Ancak arıza hâlâ devam ediyor ve uzun süredir ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum.
TÜRKSAT’tan, bu şebeke arızasının artık daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini, süreç boyunca tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu arızanın giderilmesi mümkün değilse de bunun gerekçeleriyle birlikte açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
