TÜRKSAT'ın Sürekli İnternet Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba, Yine aynı şekilde davranarak gerçekten müşterinizle dalga mı geçiyorsunuz? Cevap yazmak için mesai saatlerinin geçmesini bekledim ki acaba gerçekten bu sefer destek olacak birini gönderecek misiniz diye. Yine ve yine elde var sıfır. "Sizi kaale bile almıyoruz, istediğiniz kadar yazın, arayın, arıza kaydı bırakın. Biz paramızı alalım ama siz hizmetinizi alamayın." diye cevap verin de siz de rahatlayın şirket olarak biz de. Bunun devamı CİMER'e şikayet etmek olacak.

Uzun süredir Kablo Net ev interneti hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli kopmalar ve belirgin bir şekilde düşük internet hızı yaşıyorum. Sözleşmemiz 100 Mbps hız üzerinden yapıldı ve faturalarımızı düzenli olarak, aksatmadan ödüyoruz. Buna rağmen internet bağlantısı istikrarlı çalışmıyor ve hız hiçbir şekilde anlaşmadaki seviyeye yaklaşmıyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettim ancak tarafıma herhangi bir sorun tespit edilemediği söylendi. Buna rağmen kopmalar ve hız düşüklüğü aynı şekilde devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için teknik ekibin gerçekten detaylı bir inceleme yaparak sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet karşılığında faturalarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.