Kablo Net TÜRKSAT'ın Sürekli İnternet Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emel · 2025-09-10T09:49:46+03:00

Uzun süredir İstanbul-Kadıköy mevkiindeki şirketimizde TÜRKSAT internet kullanıyoruz. Kullandığımız günden itibaren yavaşlık, bağlantı problemleri vs. Asla çözüme kavuşmuyor. Arıza kaydı açtırıyoruz çözüme ulaşmadan kendilerince çağrıyı kapatıyorlar. Arıyoruz derdimizi anlatırken suratımıza kapatıyorlar. 5 saat içerisinde gelecekler diyorlar günler geçiyor. Üzerinden bir kişi bile gelmiyor. Şirkette 30 kişiyiz 1 kişi bile internete bağlanamıyor. Para almaya gelince hızlı davranan TÜRKSAT desteğe gelince asla yardımcı olmuyor. Çalışanları alay eder gibi konuşuyor, çözümü "modemi aç-kapat" olarak sunuyorlar.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Emel

Merhaba, Yine aynı şekilde davranarak gerçekten müşterinizle dalga mı geçiyorsunuz? Cevap yazmak için mesai saatlerinin geçmesini bekledim ki acaba gerçekten bu sefer destek olacak birini gönderecek misiniz diye. Yine ve yine elde var sıfır. "Sizi kaale bile almıyoruz, istediğiniz kadar yazın, arayın, arıza kaydı bırakın. Biz paramızı alalım ama siz hizmetinizi alamayın." diye cevap verin de siz de rahatlayın şirket olarak biz de. Bunun devamı CİMER'e şikayet etmek olacak.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.