to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT'ın interneti her ay arıza yapıyor ve servis kaydı oluşturuyorum. Her seferinde düzeltildiği söyleniyor. En son gelen servis apartmandaki sorunu giderdiğini fakat dışarıdaki kabloların değişmesi gerektiğini söylemişti. 1 ay geçti, bugün tekrar arıza yaptı. Modemi kapatıp açtım fakat bu sefer de modem açılmadı, ışıkları yanmıyor. Arıza bildirimi yaptım, modemi de belirttim, 5 saat içinde servis geleceğini söylediler. Arızayı bir türlü gideremedikleri gibi servis için de 5 saat bekletiyorlar. Modemi kendim götürüp değiştirmeyi talep ettim fakat evde bakılması gerektiği için kabul edilmedi. 5 saat boyunca evde servis beklemek zorunda bırakıldım. Her ay aynı sorun yaşanıyor, Telefondaki yetkili de ters bir şekilde 5 saat evde beklememi yoksa düzeltme yapılmayacağını söyledi. Hizmetleri, servisleri gibi müşteri hizmetleri çalışanları da saygısız ve çözüm üretebilecek kapasitede değiller.
TÜRKSAT Kablo Net ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum ve maalesef ilgilenen ya da sorunuma geri dönüş yapan kimse yok. Beş aydır internet servisimde aksaklıklar mevcut. Her arama yaptığımda sadece kayıt oluşturulduğu belirtiliyor. Dairemde modemi kontrol edip sorunu çözmelerini istediğim halde, h...
Evimde TÜRKSAT kullanıyorum ve internet sürekli kopma yaşanıyor. 8 Mart saat 11.40 da arıza kaydı bıraktım 5 saat içinde teknik servisin geleceği söylendi ve gün boyu evde bekledim gelecekler diye. 6. Saatte tekrar aradım arıza kaydının hala aktif olduğu söylendi. 7. Saatte tekrar aradım uzaktan hal...
TÜRKSAT Kablo Net internetim 5 gündür yok. Arıza bildirimini müşteri hizmetlerine yaptım ve ertesi gün cep telefonumdan servis yetkilisi arada. Görüşmemizde modemin yanan ışıklarını sordu ve sadece güç ışığının yandığını söyledim ve bana modemimin arızalı olduğunu ve yenisini almam gerektiğini söyle...
TÜRKSAT kullanıcısıyım. 09.11 tarihinden itibaren internet sıkıntısı yaşıyorum. 13.11 de çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 5 saat içerisinde dönüş yapılacağı belirtildi. Web sayfasından arıza kaydının kontrolünü yapmak istediğimde kaydın çözülerek kapatıldığını gördüm. Sorun devam ett...
Yorumlar