Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Uydu Net İle Hız Ve Bağlantı Sorunları Sınav Dönemimde Mağduriyet Yaşadım

Muhammed
11 Ekim 00:05
632

08/10/2025 tarihinde TÜRKSAT Uydu Net üzerinden 200 MB internet paketi satın aldım ve müşteri numaram 33555987’dir. İnternet bağlantımın ikinci gününden itibaren hızda ciddi düşüşler ve sürekli çekim sorunları yaşamaya başladım. Evde interneti verimli kullanamıyor, modem yanındayken dahi düşük hız alıyorum. Bu sorunlar sınava hazırlandığım bir dönemde beni oldukça mağdur etti.

Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında farklı çözümler önerildi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son olarak yeni bir modem gönderildi ve değişim yapıldı, fakat hız ve bağlantı sorunları devam ediyor. Ayrıca bu süreçte tarafıma ek ücretler ve cayma bedeli yansıtılacağı da belirtildi.

İnternet hizmetimin ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, taahhüt kapsamında aldığım hizmetten faydalanamıyorum. TÜRKSAT Uydu Net Kayseri il müdürlüğünden şikayetçiyim. Parasını ödediğim 200 MB hızında, kesintisiz ve güncel modemle internet hizmeti almak ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

turksat-uydu-net-ile-hiz-ve-baglanti-sorunlari-sinav-donemimde-magduriyet-yasadim-1.jpg
11 Ekim 09:15 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Muhammed
11 Ekim 22:40

Gelen ekip evin içinde her odada çekmeyeceği söyledi yani Superonline kullanırken modemi evin içinde her yerde mükemmel çekiş verirken Türk Telekom'un bakır kablosu ile sizi kendi kutunuza fiber gelip ADSL veren modeminize TV anten hattından 200 mgb aldığım internet 80 mgb düşüyorsa bu sizin müşteriye verdiğiniz kıymettir. İlgili modemimin en güncel modemle en iyi hizmet sunanla değişmesini talep ediyorum.

13 Ekim 11:03
Muhammed
13 Ekim 11:11

Yani cihazlarınız diğer firmaların cihaz kalitesi olarak düşük mevcutta kullandığım super onlian hiçbir sorun yoktu ben birincil elden almak istedim internet hizmetini ama anladığım kadarıyla o kalitede bir modeminiz bulunmamakta peki cayma hakkımı kullanarak iptal ettireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Hizmeti İçin Kalıcı Çözüm Talebi

09 Ekim 10:19
710
surekli-kesilen-internet-ve-tv-hizmeti-icin-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Kablo Net Bağlantı Sorunları Nedeniyle Hizmetten Faydalanamama Ve Mağduriyet

03 Ekim 15:27
741
Kablo Net Bağlantı Sorunları Nedeniyle Hizmetten Faydalanamama Ve Mağduriyet
kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-hizmetten-faydalanamama-ve-magduriyet-5.jpg
kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-hizmetten-faydalanamama-ve-magduriyet-4.jpg
kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-hizmetten-faydalanamama-ve-magduriyet-3.jpg
kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-hizmetten-faydalanamama-ve-magduriyet-2.jpg
2
Şükran sonuçtan memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Şükran
16 Ağustos 22:52
715
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri