to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Uydu Net İle Hız Ve Bağlantı Sorunları Sınav Dönemimde Mağduriyet Yaşadım
08/10/2025 tarihinde TÜRKSAT Uydu Net üzerinden 200 MB internet paketi satın aldım ve müşteri numaram 33555987’dir. İnternet bağlantımın ikinci gününden itibaren hızda ciddi düşüşler ve sürekli çekim sorunları yaşamaya başladım. Evde interneti verimli kullanamıyor, modem yanındayken dahi düşük hız alıyorum. Bu sorunlar sınava hazırlandığım bir dönemde beni oldukça mağdur etti.
Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında farklı çözümler önerildi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son olarak yeni bir modem gönderildi ve değişim yapıldı, fakat hız ve bağlantı sorunları devam ediyor. Ayrıca bu süreçte tarafıma ek ücretler ve cayma bedeli yansıtılacağı da belirtildi.
İnternet hizmetimin ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, taahhüt kapsamında aldığım hizmetten faydalanamıyorum. TÜRKSAT Uydu Net Kayseri il müdürlüğünden şikayetçiyim. Parasını ödediğim 200 MB hızında, kesintisiz ve güncel modemle internet hizmeti almak ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Gelen ekip evin içinde her odada çekmeyeceği söyledi yani Superonline kullanırken modemi evin içinde her yerde mükemmel çekiş verirken Türk Telekom'un bakır kablosu ile sizi kendi kutunuza fiber gelip ADSL veren modeminize TV anten hattından 200 mgb aldığım internet 80 mgb düşüyorsa bu sizin müşteriye verdiğiniz kıymettir. İlgili modemimin en güncel modemle en iyi hizmet sunanla değişmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Wireless bağlantı kalitesi haneye göre farklılık gösterebilmekte, bu bağlamda evdeki duvar kalınlığı, farklı manyetik alan yayan cihazlar vs. etkenlerden etkilenebilmektedir. Kullanacağınız wireless repeater cihaz ile kablosuz bağlantı çekim gücü alanınızı genişletebilir, güçlendirebilirsiniz. Saygılarımızla.
Yani cihazlarınız diğer firmaların cihaz kalitesi olarak düşük mevcutta kullandığım super onlian hiçbir sorun yoktu ben birincil elden almak istedim internet hizmetini ama anladığım kadarıyla o kalitede bir modeminiz bulunmamakta peki cayma hakkımı kullanarak iptal ettireceğim.
