to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Nakil İşlemi Gecikti, İnternet Yok, Boşta Fatura Kesiliyor
Kocaeli İzmit ilçesinden Elazığ arayacak ilçesine TÜRKSAT Kablo TV 50 Mbps internet aboneliğimin naklini almak istedim. 22.07.2026 tarihinde taşıma talebi oluşturmama rağmen aradan geçen sürede ne arayan oldu ne de yeni adresimde bağlantıyı yapmaya gelen bir ekip oldu.
Normalde en geç bir hafta içinde bağlantının yapılacağı söylenmişti, buna rağmen yaklaşık 10 gündür özellikle aramalarını ve gelmelerini bekliyorum. Türk Telekom ekibi dış hattı açmak için hemen gelip işlemini yaptı ancak TÜRKSAT Kablo TV ekipleri bir türlü gelmiyor. İnternetim bağlı olmadığı halde fatura ödemeye devam ediyorum ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kurulum ekibine aciliyet notu bırakıldığı söylendi fakat buna rağmen hâlâ arayan soran olmadı, herhangi bir dönüş yapılmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte hem hizmet alamıyor hem de boş yere fatura ödüyorum.
Müşteri numaram 1130189306’dir. İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, mağduriyet yaşadığım günler için faturalandırmanın düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
