to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT iOS uygulamasında ciddi bir sorun yaşanmaktadır. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem düzgün çalışmıyor ve özellikle arıza kaydı oluşturma aşamasında hata veriyor.
Sürekli olarak daha önce oluşturulmuş bir arıza kaydım olduğu belirtiliyor ancak bu kayıtla ilgili herhangi bir ilerleme ya da çözüm bulunmuyor. Bu işlem süresi 24 gün oldu halen çözümlenmedi. Aynı zamanda uygulama yeni kayıt oluşturmama da izin vermiyor. Bu durum kullanıcıyı tamamen kilitleyen bir sistem hatasına işaret etmektedir.
Uygulamanın güncel olmasına rağmen bu tür hataların devam etmesi, kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Mobil uygulama, işlemleri kolaylaştırmak yerine aksatıyor ve müşteri hizmetlerine bağımlı hale getiriyor.
TÜRKSAT iOS uygulamasındaki bu teknik sorunun incelenerek giderilmesi ve kullanıcıların sorunsuz şekilde işlem yapabilmesinin sağlanması gerekmektedir.
06.11.2024 tarihi saat 21:00 sıralarında müşteri hizmetlerini internetimde yavaşlık ve problem yaşadığım için aradım. Görüştüğüm temsilci internetimde sorun olduğunu uzaktan müdahale edemeyeceğini ve kayıt oluşturması gerektiğini söyleyerek kayıt oluşturdu. 07.11.2024 günü teknik ekip eve gelip siny...
Mevcut aboneliğim bittiği için TÜRKSAT internet aboneliği başlattım evrak süreci dahil bütün işlemler tamamlanmasına rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum bekleyin sizinle iletişime geçecekler diyor ama ne arayan var ne soran. TÜRKSAT Uygulamasından mesaj bırakıyorum ona d...
09 Temmuz 2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Web sitesi üzerinden hız yavaşlığı ile ilgili arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün kontrol ettiğimde sorun çözüldü şeklinde bir bilgi gördüm (Detayı yazmıyor) ve problem devam ettiği için bu sefer müşteri hizmetlerini arayarak aynı sorunun devam ettiğini söyledim...
Yorumlar