to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Mobil Uygulamasında Arıza Kaydı Oluşturulamıyor Ve Kullanıcı Kilitleniyor
TÜRKSAT iOS uygulamasında ciddi bir sorun yaşanmaktadır. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem düzgün çalışmıyor ve özellikle arıza kaydı oluşturma aşamasında hata veriyor.
Sürekli olarak daha önce oluşturulmuş bir arıza kaydım olduğu belirtiliyor ancak bu kayıtla ilgili herhangi bir ilerleme ya da çözüm bulunmuyor. Bu işlem süresi 24 gün oldu halen çözümlenmedi. Aynı zamanda uygulama yeni kayıt oluşturmama da izin vermiyor. Bu durum kullanıcıyı tamamen kilitleyen bir sistem hatasına işaret etmektedir.
Uygulamanın güncel olmasına rağmen bu tür hataların devam etmesi, kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Mobil uygulama, işlemleri kolaylaştırmak yerine aksatıyor ve müşteri hizmetlerine bağımlı hale getiriyor.
TÜRKSAT iOS uygulamasındaki bu teknik sorunun incelenerek giderilmesi ve kullanıcıların sorunsuz şekilde işlem yapabilmesinin sağlanması gerekmektedir.
Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere iletilecektir. Yaşamış olduğunuz arıza durumunu iletmeniz halinde arıza kaydınız tarafımızdan oluşturulacaktır. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Toroslar ekibinden Sayın Murat Bey ile iletişime geçmiş bulunmaktayım. Tarafıma yardımcı olunacağı ifade edilmiştir; ancak iOS uygulamanızda mevcut bir sorun bulunmakta olup, bu sorunun ivedilikle giderilmesi gerekmektedir. Söz konusu ıos uygulama problemin çözüme kavuşturulması halinde şikayetimi geri çekeceğimi, aksi durumda ise şikayetimin buradan kaldırmayacağım bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Gerekli incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü teşekkürler
