to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablolu TV'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kesintisiz Bağlantı Talebi
TÜRKSAT Kablolu TV üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili aylardır ciddi sorun yaşıyorum. Ayda ortalama dört gün boyunca internet tamamen kesiliyor, diğer günlerde de bağlantı sürekli kopuyor. Evdeki tüm odalarda ve tüm cihazlarda aynı problem var, yani sorunun yalnızca modeme yakınlık veya tek bir cihaza bağlı olmadığı açıkça görülüyor.
Bu sık yaşanan kesintiler özellikle son 4–5 aydır daha da sıklaştı. Şu anda dahi akşamdan beri hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Çalışma, eğitim ve günlük işlerim bu nedenle sürekli aksıyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza ve bakım çalışması olduğu söyleniyor, ancak kalıcı bir çözüm üretilmiyor, sorun tekrar etmeye devam ediyor. Aboneliğime ait hizmet numaram 8823157243 olup, kayıtların bu numara üzerinden kontrol edilmesini istiyorum.
Sürekli kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek sorunsuz ve istikrarlı bir internet bağlantısı sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
