to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Ve Net Kesintisi: Uzun Süreli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Desteği
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim için 6 Eylül 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana dördüncü gün olmasına rağmen hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternet üzerinden çalıştığım için işlerimi takip edemiyor, bu nedenle maddi olarak da zarar yaşıyorum.
Bu süreçte her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor. Görüştüğüm temsilciler sadece yarım saat ya da bir saat sonra tekrar aramamı söyleyip geçiştiriyor, ekranda sistem yok, ekranımız kapalı gibi ifadelerle oyalıyorlar. Karşımda gerçekten sorumluluk alıp çözüm üretecek bir muhatap bulamıyorum.
Hizmet numaram 1018281178’dir. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım süre ile iş kaybım göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma uygun şekilde telafi ve mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şu an TÜRKSAT yetkilisi geldi sorun çözüldü yayınlar ve internet geldi aktif olarak kullanıyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT bu süreç beni çok yordu 5 dakikalık iş 5 gün sürdü firmanın Teşekkür
Ben Sorunu Kökten çözdüm 2012 yılından bu zamana kadar 16 yıl TÜRKSAT aktif kullanıcısıydım müşteri hizmetlerimin ilgisizliği bıraktığım arıza kayıtlarına masa başından gelip kontrol sağladık arızayı giderdik diye müşteriye yalan bilgi verilmesinden dolayı bir arızanın 5 gün yapılmaması Aboneliğimi iptal ettim
