TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Sinyal Kesintileri Ve 5 Gün Süren İnternetsizlik

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, Mersin Yenişehir’deki 1+1 evimde uzun zamandır internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde diğer odada internet çekmiyor; bunu bir şekilde idare etmeye çalışırken her ay en az bir hafta süren sinyal sorunları yaşamaya başladım. 454 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar düzensiz ve sorunlu bir performans almam kabul edilemez.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, her seferinde ya oyalandım ya da kalıcı bir çözüm üretilmedi. En sonunda isyan ettiğim bir anda ancak işlem yapıldı, fakat bu da sorunu kalıcı olarak çözmedi. 13.04.2026 tarihinden bugüne kadar ise internetim tamamen yok ve tam 5 gündür internetsizim. Buna rağmen çağrı merkezini aradığımda IVR sisteminden operatöre yönlendirme bile yapılmadan görüşme sonlandırılıyor; hiçbir muhatap bulamıyorum.

Her ay tekrar eden sinyal sorunları, evin içinde diğer odada internetin çekmemesi ve son 5 gündür tamamen internetsiz kalmama rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle çok mağdur durumdayım. 1121285321 numaralı abonelik hizmetimdeki bu sorunların teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı olarak çözülmesini ve süreçle ilgili mutlaka telefonla ya da en azından SMS yoluyla bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.